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コロナ禍で威力発揮しました
オンライン商談ツールで利用
良いポイント
会社で導入することが決まってから、しばらく使っていませんでしたが、コロナ禍でお客様に訪問するのが難しくなり使うようになりました。
お客様自体が以前は訪問を希望していたのですが、今はなるべく来ないでほしいと言われているので、ベルフェイスのような非対面ツールが威力を発揮しています。
接続ナンバーでつなぐ方式は、ITに疎いお客様にもわかりやすく接続で手間取ることはほぼありません。
また、商談の履歴がしっかり残るので個人ではなく、商談自体が会社の財産になるのも魅力だと思います。
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点は有りませんが、リモート商談が普通になってきているので、音声も電話ではなく、ネット回線でもよいのではと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
コロナ禍でお客様から訪問は控えてほしいという場合でも、営業活動ができるところがメリットです。
また、遠くのお客様には年に1~2回しか訪問できていなかったのが、気軽に商談/デモできるようになったので営業効率が格段に上がったと思います。
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