非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
業務で必要な機能に特化していて使用しやすいです。
オンライン商談ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作性
・共有メモ
その理由
・PCが苦手なお客様にも案内が伝わりやすい
・アルファベットなどを電話口で伝える際の聞き間違いがなくなった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有中のポインタ表示
・画面共有中の共有メモの使用
その理由
・画面共有を切ってから行う必要があるため、お客様の操作が増える
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・お客様対応の時間が短縮できた
課題に貢献した機能・ポイント
・画面共有までの案内手順がとても簡潔でわかりやすい
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