非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
オンライン商談ツールで利用
良いポイント
PCで着席してもらうことを求める商談には、電話だけでなくPC画面を見ながら話す環境を無条件で作れるのは最大のメリット。「PCに出る番号を教えてください」の会話に関心を持つ顧客がいるのでいいつかみになっている。
いわゆる大企業が使っていて成果を出しているというのも安心感につながっている。
仕組みが簡単なので、社内教育が楽(15分もあれば完結できる)もメリット。
改善してほしいポイント
相手がPCの前にいられないとすべては終わりになってしまうので、「今は無理」と言われたときに「では〇時にかけますのでPCの前にいてくださいね」のスケジューリング機能があると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
特に年配で電話での提案に慣れている方には使いやすく、すんなりPCへの誘導ができる点は良い。
画面が青系なのは、カスタマイズできるといいと思う。(たとえばコーポレートカラーが赤系の弊社のような場合)
検討者へお勧めするポイント
使用前は便利で簡単と思っていたのですが、実際に導入すると、ZOOMやmeetの方が便利で簡単、という現場の声がほとんどでした。
従業員のスキル、ターゲットにする客層の状況次第ではとてもよく使いこなせると思います。