Benchmark Emailの評判・口コミ 全54件

改善してほしいポイント

・画面切り替えが遅い（重い）ので、時間のロスがある。もう少し早く動くと時間的ロスが少なくなる。
・いくつかのステップを経て完成させるが、途中のステップから入れないのでそこでも時間を取られてしまう。
・編集時に稼働のオンオフをしなければならず、戻すのを忘れてしまう。稼働中かどうか確認できるが、警告などのアナウンスがあると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・HTMLのステップメール配信が可能になった。ブロックごとに作成できるので、後から編集もしやすくコンテンツの質が向上した。
・登録フォームがシンプルなので、サイトに埋め込んでもデザインの邪魔をしない。また、WordPressのプラグインを利用することにより自動的に更新されたフォームが埋め込み可能だっった。ウェジェットからの設定が簡単にできるので手間が省けた。
・今までのメール配信システムよりもRSS配信やプラグイン利用による設定の簡素化などの機能が増えたうえ、利用料が二分の一以下になった。

検討者へお勧めするポイント

小規模事業にも適している。配信数が少ないうちは無料で使えるので、いろいろ試してみる価値がある。有料になっても負担のない料金なので安心して使える。

改善してほしいポイント

スマホをメインで使っているので、スマホのアプリがあると今よりもっと積極的に画像を使ったメールを配信することができるので、Benchmark Emailのスマホアプリがあるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで送っていたテキストのメールでは開封率を確認することができず、どのくらい読まれているのか？知ることができませんでしたが、開封率やコンテンツクリック率のレポートがあるので、どのテーマに興味があるのかを知ることができるので、次のメール配信のネタ作りに困らなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

画像メールがどのようなものかを知るにはBenchmark Emailをまず使ってみるといいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは連絡先リストの整理をしやすくしてほしいと感じています。

リスト量が増えてくると簡単に分類や統合ができるようになっていると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのメール案内に対するレスポンスが改善されました。

タイトルに対するA/Bテストや、メール事の分析ができることで、スタッフの意識改善にもつながりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で試せるので、まずは使ってみていただくのが良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もっと様々なブロックのパターンがあれば良いなと感じました。
また、社内に画像の加工ができる人間がいないため、有料でも良いので画像加工ができるサービスやツールを設けていただけると別業者に依頼する必要もなくなるので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではメーラーからテキストベースでしか送れていませんでした。
よって作業時間の短縮化とメールの内容が1ランク上がったと感じています。
問い合わせもほとんどありませんでしたが、benchmarkに変えてからは少しずつ問い合わせも増えてきました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単操作・簡単導入ができる製品なので、とりあえず始めて見るのにはベストな製品だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オートメーションで稼働中のメールを編集する際、配信タイミングを何度変更しても反映されないことがあったので、修正してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスやマーケティングの業務においては、ステップメールやメルマガの配信を自動化することで、ユーザーやリードへのアプローチに集中することができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面が若干重い時がある。

リストをアップロードすると自動でデータチェックされるが、メールアドレスのバリデーション？登録基準？が結構厳しい。確か、123・abc・infoなどの文字列が入っているとハジかれた気がする。どう頑張っても登録（配信）できないので少し困った。

CSVデータを落とすとUTF-8だからか、エクセルでそのまま開こうとすると表示が崩れる。ACCESS等のDBにインポートするなら良いが、カンタンにエクセルで集計データをまとめたい時には面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

HTMLメール・マルチパートメールの配信。画面上でのカンタンな顧客セグメント。クリック率などの把握。WEBの管理画面上で全部わかるのは良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リンクをつけたテキストの色を変えるときに、何度か色変更を行わないと色が変わらないことがあります。

一番下のロゴマークを外すために問い合わせをしないといけなかったのが少し面倒でした。有料にしたら消えると思いましたが、1度テスト配信した結果、ロゴマークが消えてないことに気づき、消す方法を調べたところ、問い合わせが必要ということが判明しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

mailchimpという別のサービスからの乗り換えでしたが、なんといってもメールをつくる上でのデザイン性がよく、また、配信後のレポートがそのまま使えるくらいになっていました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

mailchimpから乗り換えたので、迷っている方に向けて、簡単に比較してお伝えします。

ほとんど同じサービスですが、mailchimpと比べると
多少値段がかかるものの、メールのデザイン性は上がりました。フォントが多かったり、細かいずれが少なかったです。
UIも見やすく、配信したメールのレポートもmailchimpよりもよくまとまり、ヴィジュアル的によくなっています。
さらに、サポートが日本語なので安心できますし、もしものときのお問い合わせや質問もしやすいので、乗り換えてよかったと思いました。

ただ少しでも費用を抑えたく、英語も問題ないのであれば、
mailchimpでいいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・まあ、無料プランだと250通までしか送信できないので有料前提、というのはしかたないのかな…
・使い始めのチュートリアルバルーンなどがかなりしつこい！　なくてもわかるように作ってあるし、作ってあるべきだと思う

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規でHTMLベースのアクションメール配信をおこなうなら、ぜひ採用を検討してみたいサービスだと思った

改善してほしいポイントは何でしょうか？

用途分けに様々な料金プランが用意されていますが、プランが多すぎてどれが自身に適したものかの判断が難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザに送信しているメールの影響を測れずにいたが、これを使うことで最速でメールマーケティングを始めることができました。