難易度は極めて高い

改善してほしいポイント

WindowsPCの資産管理ツールと異なり、携帯電話とこのシステムを結びつけるための初期設定は極めて難しく、設定の変更はさらに難しい。1台ごとの設定ではなく、先に「設定」を作っておいて、そこに携帯電話を紐づけていく形式。一人だけ特殊なアプリを使う場合、該当部署全員にアプリをインストールさせるか、あるいは一人だけのためにパターンをつくってあげないといけない。また、iPhoneのAppleID関連の設定を行う際、デバイスに対して「セレクティブワイプ」を行う必要がある。しかし、この点について、説明書にも記載がなく、問い合わせても「原因不明」であり、たまたまこの法則を発見して解決した。当社がiPhoneを使っているせいか、とにかく説明書通りに作動せず、設定を進めても結局同じ画面に戻ってきてしまうiPhoneを片手に呆然としていた時間は、今までに合計で優に100時間を超えるはず。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社携帯を好き勝手に使われない、というのが唯一のメリット。ただ、他のシステムに簡単に乗り換えができるならいつでもそうしたい。

検討者へお勧めするポイント

例えば「グループ会社がこのシステムを使っていて、IT管理者にいつでも質問ができる」といった特殊な環境にない限り、他のシステムも検討したほうが良いかと思います。