非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートの対応が遅く、不具合が発生しても対応してくれない
MDMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・細かい設定やシングルappモードなどが利用可能
・サポート対応が可能(比較的早い回答)
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIそのものがまず見づらい
・不具合や同期不可、端末の操作が行えない場合にサポートが一切何もしないし調査も継続しない結果としてデータが抜き出しできない端末ができてしまった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーに利用用途別で必要なアプリのみで提供ができた
・シングルappモードによりカメラ撮影のみでユーザーへ提供することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・各種MDM機能
・シングルappモード
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ビジネス開発部
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この度は良いポイントとしてシングルApp等を挙げていただき、誠にありがとうございます。 また、サポート対応の速さにご評価をいただきましたにも関わらず、対応の内容にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 頂いたご指摘は真摯に受け止め、同じようなご指摘を再び受けることがないよう努めて参ります。 今後ともBizMobile Go!をよろしくお願い申し上げます。