モバイル端末管理に絞ってコストと運用ハードルを下げられる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体の中での各設定の関係性が最初はやや分かりづらかった。俯瞰して説明するようなヘルプなどあると良い。
・本サービス側の問題ではないので難しいと思うが、複数OS（iOS、Android）の統合管理がもっと進むと良い。
　配布アプリは1ヵ所で設定すれば、複数OSに適用されるなど。
その理由
・メーカー、代理店のサポートが手厚く導入には困らなかったが、その分こちらでの理解が薄くなる面も。自身でもスムーズに設定出来るレベルに落とし込まれると、後の運用改善にも繋がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スマホ端末配布時の設定簡略化
・スマホ端末管理手順の標準化、管理担当者の拡大
・スマホ端末セキュリティ対応強化
・スマホ端末複数種OS運用によるコスト低減
・アプリ管理により「このアプリがインストールされている」という前提が出来る。新しいサービスを導入する際など、ユーザーに説明、導入支援の手間が省ける
課題に貢献した機能・ポイント
・OSごと、グループごと、端末ごとの設定が可能
・AppleIDやGoogleアカウントを持たせずに運用が出来る

検討者へお勧めするポイント

既に使っているMicrosoftIntuneやIT資産ツールでの管理も考えたが、管理担当者の要求スキルを下げようと思うと、コスト的にもこういったMDMツールの方が良いと感じる。
導入時はまず一度サポートを受けたほうがスムーズだと思う。