小規模導入が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

仲介会社からナレッジベースでの情報の検索にコツがいると聞いてはいましたが、確かに整理されているとは言い難く、情報の収集に時間がかかっています。
また、デバイスオートメーションについては操作性が悪く、デバイスオートメーションを使わなくてはならない業務の場合、開発に非常に時間がかかります。もう少し操作性がよくなる(デザインスタジオに近づく)といいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだ導入初期のためあまり大がかりな業務に着手できていないのですが、5分、10分の業務でも、毎日人がやっているとなると工数が嵩んでいくため、それをロボットで行うことにより、塵も積もればなんとやらということで、着実に工数削減に貢献しています。