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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • 病院
  • 1000人以上
業務アプリへの適用がイマイチ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Web・Excelで完結する業務であれば、DesignStudio(DS)の機能のみで実現できる。バックグラウンド実行も可能で、通常業務も平行して可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

実際DSのみで、対応できる業務は少ない。
業務システム等を制御するためには、DesktopAutomation(DA)を組みわせて利用する必要があるが、DSとDAでUI/パラメータ/挙動が異なるため、それぞれの癖を把握してロボットを作成する必要があり煩雑。設計は統一するべき。
DS/DA間のやり取り、変数の扱い、条件式やループの記載等、ステップ数が増える要素が多く、完成したフローも見辛い。
日本語化も中途半端で、パラメータやエラー表示など、カタカナ英語やアルファベット表記のままの項目も多く不親切。
上記の点が、一般職員への導入障壁となり、メンテナンス性も下げていると感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

RPAによる業務の効率化は、他製品と同様に可能。
簡易的な製品に比べて、業務アプリにおけるオブジェクト認識精度は高い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一括にRPAといっても、ロボット作成における操作性や、同業務におけるロボットのステップ数の違いなど、メンテナンス性が大きく異なる。
RPA製品が定着しない理由として、利用者のスキル以上に、ツール自体の使い勝手の悪さが影響していると感じる。

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  • その他情報システム関連職
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
利用用途を考えての選択が必要。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

正直な話、自分が担当している業務に関しては全く向いていないと感じていますが、数式を入れていないEXCELファイルと簡便なインターフェイスのWebサービスを連携して使うような業務であれば、使いどころはあると思います。
複雑な事をさせようとしなければ、簡便に使えますし、画像認識ベースではないので動作端末に起因する動作不良が少ない所は評価できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

デザインスタジオ(DS)で頻繁に内部エラーが出る部分は改善してほしいです。
開発時にかなりストレスになります。
DSのビルトイン・エクセルエンジンがエクセルの数式に対応していない、数式が入っているエクセルファイルを保存するとファイルが壊れるという部分は正直致命的と感じています。かといってデスクトップオートメイション(DA)機能でエクセルを扱おうとすると全てGUIで操作しないといけないので安定性に問題がある点とDAのデータ加工に関する機能が弱いのでDAに引き渡す前に加工しておかないと画面コントロール以外の部分で大量のコードを追加する羽目になる部分も困っています。
システム開発を行っていた人間からすると実装方式に色々問題が散見されて以前に使っていた他のRPAツールの方が良かったというのが正直なところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

画面認識型のRPAツールで問題になっていた部分の改善にはなったと思いますが、ライセンス料に対して利用できる部分が少ないのでもったいないというのが本音です。
結局、安定性を求めるとEXCELマクロで組んだ方が現実的ですし、数式を伴わないEXCELファイルなどほぼ皆無ですのでEXCELのビルトイン・エンジンもエクセルファイルの読み込み位にしか使えません。
実際の動作のほとんどはEXCELマクロで作成し、DSはそれを呼び出すだけにしてます。DS側で可能な限り情報を加工、用意してDAは画面上で入力するしかない情報の設定とボタンを押すだけに特化する事で何とか安定させられると言った所です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

事務業務を対象にした導入であれば、特に問題もなくお勧めできるかと思います。現場の整備業務にかかわるRAP化を検討しているならやめた方が良いです。

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いつも大変お世話になっております。
RPAテクノロジーズ、カスタマーサクセス部の和田と申します。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用にあたり充分にご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
ご投稿いただいたご利用上の課題などにつきまして、弊社側でも解決策を模索できればと存じます。
可能でしたら詳細をお伺いする機会をいただけますと幸いです。

この後、連絡窓口などの情報を、個別でメッセージを送らせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

RPAテクノロジーズ 和田

使っていて困る内容がもう一つ出てきているので追記。
デザインスタジオでDebug中に変数の書き換えができない。
正確にはINPUTの枠の変数は書き換えができるが、書き換えた場合に再実行をしないといけないのでDebug中に変数の内容を書き換えて意図的に違う流れをDebugしたい時に使えない。
どうしてもやりたければ、最初から二回目は違う値をセットするようなシナリオを仕込んでおかないといけないので非常に面倒。
一般的な開発環境のDebugモードは動作中に変数を書き換えて書き換えた状態でDebugを継続できるので意図的にDebugしたい状況を作り出しやすい。
前の実行状態を引き継がないとDebugできないのは仕方がないが、ブレイクポイントで止めた時に変数の書き換えができるようにしてほしい。

(編集済み)
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
Excelやweb上作業の自動化の手軽さはピカイチ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

画像認証や特別にアドインをいれずとも作成を開始でき、画像認証式と異なりVBAの知識があったりするとすんなり使っていける点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

主にExcelの自動化で使用していたのですが、書式に触れられなかったのがとても不便でした。文字色やセル色を変えられるようになってくれたら助かる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特定のルールにそって集計や表計算の結果を人力でチェックしており、多人数で大量の工数をかけておりました。Excelで完結していたためBizroboで自動化をはじめ上手く運用に乗せることができ、工数を6割カットすることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Excelベースの自動化を考えている方におススメ。セルを認識しVBAのさらに上位機能のような形で動かせる。

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  • 株式会社ダイショー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 食料品
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
初心者にも技術者にも使いやすいツールです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

まず、DSを使用する部分はほぼ教育無しで使える。
バグ潰しなどで多少の技術は必要になってくるが、初心者でもサクサク開発が可能である。
また、細かい設定も可能であり、技術者にとっても細かいところまで手が届くので良い。
また、要素を取ることができるので非常に安定している。
バランスのとれた非常に良いツールである。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

デバッグ作業をする際に先のアクションを選択するとそこまで全て実行されてしまうのでスニペットを追加しテストステップで止めているが、使いづらい部分である。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

毎朝の基幹のチェック業務や毎月の支払い業務等をRPA化しており、担当者は非常に喜んでいる。
これからもRPA化できる業務を見つけていきたい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初めてにぴったりなRPAツールです!

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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • ビル管理・オフィスサポート
  • 100-300人未満
  • 契約タイプ 有償利用
ライセンス費用を考えると他の製品の方がアドバンテージがある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

サーバーで稼働するため、比較的安定している。
例えば、マクロ実行などは安定的に動くため、業務でディレクトリ作成やマクロ実行を定期的に行っているものについては、夜間に自動起動させればユーザーは意識しなくても翌月の階層準備や雛形ファイルが作成されている状態を実現できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

JP1のような横スクロールの処理の流れが好みが分かれる。
一般的なフローチャート型の処理の方がとっつきやすいと思われる。
他の製品に比べて直感的な作成はむずかしく、ユーザー部門で導入してもスケールはしないだろう。
またライセンス料も高い為、ROIを出すハードルは高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

スケジュール実行できるため、決まった時間に決まった処理をするようなもの
や単純にマクロを実行するだけのようなものは自動化できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オールインワンサーバーで稼働させたいのであれば、BizRoboが良いと思います。
サーバーOSに対応しているシステムの自動化であれば対応できるでしょう。
ただ、リモート接続をしてしまうとデスクトップオートメーションができないので、別途リモートアクセスツールの検討が必要です。

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  • 社内情報システム(その他)
  • 導入決定者
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
RPA導入に関わって
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

RPAパイオニアであるツールであることや
技術ノウハウが豊富で事例も多く、扱いやすい製品であること、
また、価格面でも満足な価格帯となっている。
ユーザー部門主導でロボット開発をしておりますが、特別なプログラミングスキルが無くて業務自動化が実現可能で、ロボット作成時のロボットビューが業務フローの代わりになるので便利である。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

日本語対応が出来ているが、直訳的な表現が多く、理解に苦しむ内容がある点を改善して欲しい。
ユーザー事例の情報共有をして頂きたい、特にRPA課題解決に関する情報を共有して頂きたい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

RPAロボットによる業務効率化において、業務時間の削減に貢献できている。
また、RPAロボット導入を通じて業務運用ルールの正規化などが
複合効果として達成出来てきた

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非公開ユーザー
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  • システム分析・設計
  • 導入決定者
  • 人材
  • 不明
簡単にロボットの作成ができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ノンプログラミングでロボットの作成ができる為、ITの知識が無い人でも簡単なロボットの作成が可能であり、操作した画面を見ながら作成できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ロボットを作成する際に参照するコンテンツが少ない。
できたらアクション単位で、そのアクションの活用方法やサンプル、更に便利な使い方などが纏められたコンテンツを充実させて欲しい。
また、DAを利用した場合、Webページがフレーム分割されているとオブジェクトが認識できない事が多いので、認識できる様に改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

フローの中でエラーの箇所があると実行を停止してくれるので、原因の特定ができ易いのと、変な状態でデータが更新される事が防ぎ易かった。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 食料品
  • 1000人以上
  • 契約タイプ 有償利用
操作対象システムにwebシステムやEXCELなどが多ければ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・グラフィカルな開発画面は、ある程度システム開発の経験がある人間であればとっつきやすいものである。
・各種イベントなどでの公開事例にあるように、システム開発未経験者で
 あっても、開発の作法(要件定義を行い、機能検討する)を身に着けるという意味でも、よいソリューションと考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・製品特性上やむを得ないところはあるが、今後のバージョンアップ時の動作検証が展開が進めば進むほどリスクになってくる。これについてはなんらかの対応を検討いただきたいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特にweb系・エクセル系のシステム・業務に対するロボット化は安定しており担当者が張り付く必要もなくなるなどの改善は得られたものと考える。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Java系システムなどはなかなか安定しない。社内利用しているシステムとの相性はよくよく検討してからの導入されることを推奨する

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非公開ユーザー
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  • 株式会社マイクロネットワークテクノロジーズ
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
  • 契約タイプ 有償利用
ノンプログラミングだが癖がある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Web・アプリケーション・Officeバランスよく利用でき日本語版も登場しUIもわかりやすく感じます(一部英語⇔日本語の翻訳がおかしい所が残っていますが)しかしながら、ロボ作成時にノンプログラミングであれど特有の概念が多く実際にプログラミング未経験者からスタートするには難しい部分が多いと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

英語⇔日本語時の翻訳内容
ナレッジ情報の充実度向上
→既存verのバグ情報とかも展開が遅いと感じる時が有りました

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

操作できる範囲が多く物によっては処理が早い為、人手では解決できなかった業務も実現できることが出来ました(月次処理で人が処理しようとすると500時間かかるようなチェック業務)

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非公開ユーザー
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  • その他情報システム関連職
  • ビジネスパートナー
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
  • 販売関係者
競合ツールより気が利く機能が多い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・各用途で用意されたループ機能では、データを終わりを自動検出してループ処理が自動で終了してくれる
・「名前付きタグ」を活用すれば、データをループしながらチェックするようなロジックにしなくとも位置を検出してくれる
・デザインモード次第ではあるが、自動化中の状態を保持してくれているため、ロボットを部分的に改造しても、最初からやり直す必要がない

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・軽快に動作するデザインモードの弊害か、メモリの使用量が異常に多い
・Design StudioとDesktop Automationとで、UIやステップ(開発コマンド)に違いがあり、他者への説明する際に苦労する

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・日々の業務内容の引継ぎ資料の作成
・WEBからデータ収集、エクセルへのまとめ作業など

Design Studioで開発が完結するものであれば、開発時間も少なく安定感がある

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