よくできたRPAツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他ツールでも同様だが、ツールの習熟には多少なりの時間がかかります。
高度なことや特殊なことをやろうとするとそれなりに
時間がかかることを見越しておく必要があります。
独自ブラウザのため対応できないwebページもあり。
実際に試してみないとわからない。
処理上は日本語対応できるが、ツール自体は日本語対応ができていない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webシステムからデータをダウンロード、集計、他システムへアップロード、といった定形業務をすべて自動化。
午前中かかっていた業務を就業時に完了させることに成功し就業段階から結果の考察、打ち手の立案、実行、と生産性アップに寄与。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアルできるベンダーからトライアルを実施することをおすすめします。
まずはツールの習熟とその後の運用管理までイメージできないと
導入と初期設定だけしても導入効果は得にくいと思います。
ひとつ自動化できれば横展開もしやすいので定形業務が多い企業ほど
効果が発揮されるツールだと思います。