ライセンス費用を考えると他の製品の方がアドバンテージがある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

JP1のような横スクロールの処理の流れが好みが分かれる。
一般的なフローチャート型の処理の方がとっつきやすいと思われる。
他の製品に比べて直感的な作成はむずかしく、ユーザー部門で導入してもスケールはしないだろう。
またライセンス料も高い為、ROIを出すハードルは高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール実行できるため、決まった時間に決まった処理をするようなもの
や単純にマクロを実行するだけのようなものは自動化できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オールインワンサーバーで稼働させたいのであれば、BizRoboが良いと思います。
サーバーOSに対応しているシステムの自動化であれば対応できるでしょう。
ただ、リモート接続をしてしまうとデスクトップオートメーションができないので、別途リモートアクセスツールの検討が必要です。