不定形業務から定型業務への置き換えがどんどん進んでおります

改善してほしいポイント

開発担当者が困った際に対応策はＱＡサイトが基本となるが、担当者のレベルにより解決できない場合もあるので、開発者支援をもう少し手厚くして頂けると助かります。（ユーザーのスキルアップも必要ですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ＯＣＲと連携させることにより、複数名の事務担当者が毎日３～４時間かけていた基幹システムへの入力作業が９０％程度削減できた。
・チラシに掲載する情報のとりまとめ、チラシとウェブサイトとの連携のためのＵＲＬ管理などの裏方作業は自動化できたので、チラシやウェブサイトのデザインや掲載商品などの「考える仕事」に多く時間を割くようにできるようになった。
・勤怠管理システムから個人別就業時間をエクスポートしエクセルマクロで個人別残業時間推移リストを作成、それを部署管理者にメールにて定期配信を自動化。人事担当者は、要注意社員と話し合いしたり部署管理者と改善について協議したりする時間が捻出できるようになった。
・他、ルーティンワークは自動化が進み、空いた時間で、不定型業務を定型業務に置き換えるための時間が確保できる。置き換えた定型業務は、また自動化できるので、さらに効率化ができるようになった。