非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クエリ機能による細かい検索の調整
・バリエーション豊富な分析ダッシュボード
その理由
・クエリ機能を使用して、細かい検索文言の調整や除外条件などを設定できる点
・ワードクラウドや時系列での話題量など幅広い分析方法が用意されているので、その時の課題に合わせた活用が行える
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・不要な投稿を除く際のテンプレートを充実させてほしい
・投稿をカテゴリー分け出来るテンプレートがもっと欲しい
その理由
・多くのケースでキャンペーン投稿や懸賞、その他アイドル情報などの投稿が比重を占めてしまい、生のユーザーの声が聴けないことが多い。よくあるノイズになる投稿を排除するテンプレートなどを充実させてほしい。
・分析時に例えば、商業施設のイメージを調べる場合だと各イメージに相当するワードを自分で入力しカテゴリーを作成しないといけず、そこの作業が非常に大変。ある程度テンプレートは用意できる部分だと思うので、テンプレートを充実させてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントへのプロモーション案の提案時に何も情報が無い時に、ターゲット像やそのニーズを発見するのに大変役に立ちました。
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