Brandwatchの機能一覧・できること

Brandwatchの機能の評価

ソーシャルリスニングツール

基本機能

• クロスチャネルモニタリング 回答者数：1

  5.0

  多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う

• 分析 回答者数：2

  4.3

  データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる

• ソーシャルレポート 回答者数：2

  3.0

  カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる

• センチメントスコアリング 回答者数：2

  3.3

  自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する

• インフルエンサーの識別 回答者数：1

  2.0

  ソーシャルコミュニティーに対する一定の影響を持ちつつ、自社のブランドや商品などについて投稿・発言を行っている人物を特定する

SNS分析ツール

基本機能

• アカウント分析 レビューがありません

  自社アカウント・他社アカウントの投稿数などの分析、エンゲージメントの高いキーワードやハッシュタグの抽出、フォロワーの属性の分析機能 口コミ分析／SNSやブログ、掲示板、Webニュースなどさまざまなソースからのデータ取得、分析対象キーワードの共起語・関連語の分析、競合他社やベンチマーク企業との比較分析、投稿内容のポジネガ分析などの機能

広報・PR効果測定ツール

基本機能

• 記事のクリッピング レビューがありません

  WebサイトやSNS、新聞・雑誌・テレビ・ラジオなどの媒体から、設定したキーワードに関する記事をクリッピングできる

• 広報・PR効果の測定 レビューがありません

  記事のリーチ数、掲載数、ページビュー、SNS波及数、露出経路、記事の増加スピードなどのデータを収集し、結果をリアルタイムでグラフ表示する

• 競合他社や競合サービスのモニタリング レビューがありません

  自社と競合するサービスのモニタリングにも活用できる

• データ分析・レポーティング レビューがありません

  収集されたデータをもとに、マスメディア露出とSNSツイート数の相関性などの分析・レポーティングが行えるツールも多い

インフルエンサーマーケティングツール

基本機能

• インフルエンサーの情報閲覧・検索 レビューがありません

  ツールに登録されたインフルエンサーのフォロワー数やフォロワーの男女比率・年齢分布、プロフィールなどの情報を閲覧しながら、自社のマーケティングに適したインフルエンサーを検索することができる

• インフルエンサーのリスト化・コンタクト レビューがありません

  セグメントしたインフルエンサーをリスト化でき、インフルエンサーの発信内容・フォロワーへの影響力などを把握できる。インフルエンサーと直接コンタクトが可能なツールもある

• インフルエンサーの成果確認 レビューがありません

  インフルエンサーがもたらした成果をレポートで確認できる

テキストマイニングツール

基本機能

• 形態素解析 レビューがありません

  文章を言葉ごとに切り分け、キーワード単位で分析する

• センチメント分析 レビューがありません

  文章内の言葉から「ポジティブ／ネガティブ」など、顧客やユーザーの心理的な「感情」を分析する

• 主成分分析 レビューがありません

  テキストデータから主軸となる言葉や単語、方向性を抽出して分析する

SNS管理ツール

基本機能

• 複数アカウントの管理 レビューがありません

  TwitterやFacebookなど複数のSNSアカウントを単一のダッシュボード上に統合し、投稿やキャンペーン展開などを集中管理できる

• 投稿のスケジュール設定と自動化 レビューがありません

  コンテンツをストックし、日時を指定して自動的に投稿したり、季節行事に関連した投稿をあらかじめスケジュールできる

• 顧客とのエンゲージ管理 レビューがありません

  顧客のアクションに関する通知を行い、否定的な投稿への対応や肯定的な投稿への御礼、テクニカルサポートの提供といったプロセスを効率化する

• 関連データのレポート レビューがありません

  ベストプラクティスを分析するためのレポートを作成できる

レビュー・口コミ分析

基本機能

• 口コミ評価分析 レビューがありません

  顧客の口コミ評価を評価項目ごとに集計・グラフ化、分析を行うことができる。業界全体や地域の競合などとの比較も可能

• 口コミ情報一元管理 レビューがありません

  様々なチャネルから登録される口コミや質問、メッセージなどを収集し、一元的に管理することができる

• アラート通知 レビューがありません

  回答や対応などアクションが必要な口コミを自動的に検知して、管理者に通知することができる