林 善默
湯快リゾート株式会社｜旅館・ホテル｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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brazeについて
MAツールで利用
良いポイント
Brazeの一番の強みは、使いやすさです。UIはシンプルでわかりやすく、セグメントの設定などもSQLを使わずに簡単に設定ができます。専門知識があまりなくてもすぐに施策が実行可能なツールです。
尚、アップデートの頻度も高く常に新しい機能が追加されています。
改善してほしいポイント
英語がメインとなり、日本語など他の言語も対応はできていますが、まだユーザーガイドの説明、AI機能の活用は英語がメインとなり100％活用できていない部分があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カタログ機能を活用し、Jsonなどを使わずパーソナライズした配信ができました。なお、Brazeに連携したデータを活用したことで、ユーザーごとのパーソナライズができそれぞれ期間を設定したクーポンなどの配信ができました。
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連携して利用中のツール
マーケティング担当
OFFICIAL VENDERBraze株式会社｜マーケティング/グロース
Brazeをご活用いただきありがとうございます。 使い心地をご評価いただき嬉しいです。 また、早い段階でのカタログ活用、そして効率の良いパーソナライズが実践できているようで素晴らしいお取り組みです。 日本語対応につきましては、翻訳完了箇所も増えてはいるもののご不便おかけしており申し訳ありません！鋭意進めておりますのでもう少々お付き合いいただけますと幸いです。 今後もアップデート満載ですので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。