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非公開ユーザー
介護・福祉｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
クラウド上での操作であれば、ほぼほぼ実現できるように思います。
特別なソフトをインストールする必要もなく、アカウントを作成すればすぐに設定環境を使うことが出来ます。
コストも非常に安く、初めてRPAを導入する場合もかなり導入しやすいのではないかと思います。
加えてサポート体制がすごくしっかりしていて、実現したいことを伝えるとその実現に向けてあらゆる方法を検討し、デモ環境を使って提案いただけました。弊社はITに強い人材がいませんが、そのサポートのおかげもあり安心して使えています。
改善してほしいポイント
ノーコードでBOTの設定が行えるとのことですが、やはり色々なリスクヘッジを検討すると、一部コードの知識が必要になる印象です。ちょっとしたことでサポートの依頼をしてしまっている状況なので…もう少しそのあたり簡単にできるようになると、更に使う機会が増えてくると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CRMシステムとそのプラグインに連携する形でRPAを導入しました。人的操作の機会が減り、ヒューマンエラーの回数が減らせました。またこの操作そのものが、夜間や休日に発生することがありますが、そこを自動化できたことによって社員の負担軽減にも大きく貢献したと思います。
検討者へお勧めするポイント
社内でクラウドサービスを活用されている企業様であれば、一度は検討される方がいいと思います。
業務効率化、ヒューマンエラーの削減、コスト削減などあらゆる面で会社にとってプラスに働く素晴らしい製品だと思います。
生成AI機能へのレビュー
