場所を選ばず顧客対応が可能

改善してほしいポイント

特にありませんが、留守電設定（営業時間外など）の音声がものすごく機械的なので、もう少しナチュラル感が出ると良いかなと感じました。そこまで重要なところではないので気にしなくても良いかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今の社会情勢の影響もあり、在宅ワーク希望者が増加したため、こちらのツールを使用することで在宅で仕事が可能となり非常に便利になりました。通話の記録も残るので、スタッフがどのような会話をしているのかも確認が可能ですし、管理の面でもメリットが得られました。