非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
見やすいUIに幅広い項目
カゴ落ち対策で利用
良いポイント
製品を導入してまだ効果はそこまででていません。が、これを育てていくことで効果はでるのだろうなという手応えはあります。
・良い点
視覚的にわかりやすいUI
CSVでデータをダウンロードできるので、あとで自由に自分たちで分析に使うことができる。
メルマガ購読者だけでなく、会員登録をしていない人にもアプローチできる機能がある。
ツールへの要望に対して真摯に答えてくれ、実装してくれる余地がある。
・良いと思った理由
わかりやすいUIなので、専任で担当しているもの以外が見てもある程度の情報が拾える。
CSVでダウンロードしたデータは弊社でカスタマイズして分析しています。
現在は担当者の手が空かず使用していませんが、弊社は非会員も多いのでそこにアプローチできるのは魅力的。
ツールへの要望を実装してくださいましてありがとうございました。
改善してほしいポイント
ebisumartとの連携で使用しているのですが、個人的には個人IDがebisumartのものと紐づけばとても楽ですが、難しいとお伺いしました。
また追加料金が発生しますが、広告に対しても出すことができるということなので、デフォルト機能で一旦使ってみて、効果がありそうでしたら広告も検討したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一番の目的のカゴ落ちにたいしてリカバリーして買っていただけている商品があります。
それ以外ですと、副次的に「どの週は何の商品に興味を持たれているが、落ちている。何が原因なのか」などを分析し、よりお客様に商品を買っていただきやすいECを目指しております。
検討者へお勧めするポイント
カゴ落ちに対するリカバリーをするだけでなく、詳細な内容がわかります。カゴ落ち対策したい人はぜひ導入するべきです。
竹下、岩瀬
OFFICIAL VENDER株式会社イー・エージェンシー｜
コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスをご導入いただき、管理画面のUIや、分析にご活用いただける点、非会員ユーザーへもアプローチができる点等、評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、「カゴ落ち対策したい人はぜひ導入するべきです。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 ご利用者様よりいただきましたご要望は、社内で開発・検討をさせていただきますので、気になる点やご要望ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 また、今後はカゴ落ち広告も視野に入れていただいているとのことですが、カートリカバリーは、メールと広告をセットでご活用いただくことで、メールのみの配信よりも幅広いユーザーにアプローチが可能です。是非メールと広告を合わせてのご利用をご検討いただけますと幸いです。 ご利用いただく中で、ご不明な点や、その他ご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き何卒、宜しくお願い致します。