非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
顧客エンゲージメントの高いブランドには最強のツール
カゴ落ち対策で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・簡単な設定で利用が開始できる。
・業態やブランドロイヤリティの高さによってはEC担当者の手を煩わせることなく売上のベースアップが見込める。
・カゴ落ちの状況がグラフと数字で可視化されることで、ECサイト自体のUIについて社内で課題意識を高め、サイト面でのグロースハックに繋がる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・海外サイト・海外ユーザーへの対応
・カゴ落ちメールの開封有無やリテンション有無による次のアクションを実行できるシナリオ設計
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・カートの仕様上正確なカートイン数が把握できていなかったが、想像以上の金額のカゴ落ちが発生していることが可視化されたことでUIやCVにもっとも近いユーザーへのアプローチの改善という問題意識の強化に繋がった。
また、施策実施時などはカートイン数やカゴ落ち率に関してその前後で比較をすることで施策効果測定がよりわかりやすくなった。
・以前担当していたブランドではEC担当が少なくメールマーケティングを細かくできていなかったが、CR導入により月々の売上が7~8%程度ベースアップした。
担当者の知らないところで売上がリカバリーできているという点はとても魅力。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とにかくサポートがとても丁寧親切です。
無料トライアルの導入前から非常に親身に対応いただきました。
導入後も定期的にカゴ落ち設定の改善のご提案などご連絡をいただきました。
金子、門田
OFFICIAL VENDER株式会社イー・エージェンシー｜
コメントをいただきまして誠にありがとうございます。 当サービスを導入していただき「月々の売上が7～8%程度ベースアップした」とのこと大変嬉しく存じます。 弊社のご提案が貴社のお役に立てておりましたら、何よりでございます。 また「顧客エンゲージメントの高いブランドには最強のツール」とのこと、大変励みとなります。 なお「改善してほしいポイント」として「海外対応」「カゴ落ちメールでアクションがなかった場合の次のシナリオ設計」をお聞かせいただき、ありがとうございます。社内でも共有させていただきます。 開発を進める際は、貴社にご意見を伺うこともあるかと存じますので、その際は、改めてご意見をお聞かせいただければ幸いです。 今後も貴社の売上向上の施策としてご活用いただけるように努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。