現場の力を引き出しやすい優しいRPAツール

改善してほしいポイント

さらにあると良いと思うのが、他の業務システムとの連携時に、APIの仕様によってはカスタマイズが必要になるため、もう少し汎用的な連携機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、バックオフィス業務の属人化が課題で、特定の担当者しか処理できない作業が多くありました。CELFを導入してからは、現場の担当者が自分でRPAを作れるようになったため、業務の標準化が進みました。例えば、管理部門では、顧客データの更新作業を自動化し、入力ミスの削減と作業効率の向上を実現させることができています。

検討者へお勧めするポイント

CELFは、ITスキルにばらつきのある部門や、現場主導で業務改善を進めたい場合に向いていると思います。