中小企業向け

良いポイント

100名以下ぐらいの小規模での利用という意味では特に不都合はなく、チャットに関する機能としても十分だと思います。そいう言う意味では使いやすく、小規模な事業者には選択肢に入るシステムだと思います。
外注の方とかも、アカウント登録して活用できるので、社外の方々とのやり取りもチャット上でできるので、当社では基本はメールのやり取りはほぼなく、チャット上でのやり取りにするようにしています。
（ランサムウェア等の対策にもなります）
一方で、他社はSlackを利用している会社が圧倒的に多くなっているので、今時まだChatwork使っているんですか？と聞かれることも多くなっていることと、Salesforce等の外部のSaaSシステムとAPI連携ができないので、その点はかなり劣っていると思われます。
その意味で、新規にチャットシステムを選択されるのでしたら、将来性を考慮して、Slackの選択をお勧めしたいです。