業務上のコミュニケーションの一番主要な方法になってます。

改善してほしいポイント

トークが長くなると過去の添付ファイルや参照リンクを探しに行くのが時間が掛かるので、概要欄のあたりに一覧参照があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では課でのグループ、プロジェクトチームでのグループ、クライアントを招いたグループなど20以上のグループを作って運用しています。新着通知がどのグループに来たかすぐ分かるので要件があらかじめ前提としてわかって確認ができるので返信も効率的にできます。グループへは後からの参加でもすべてのやり取りが確認できるので学習する時間が少なくて済みます。