ITリテラシーがあまり高くない組織には、こちらがオススメです

改善してほしいポイント

リアクションボタン（絵文字）のバリエーションが6種類しかないです。Slackのように、リアクションボタンの種類を増やしたり、オリジナルのリアクションボタンを入れられるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールほどではないやりとりをチャットで行うこと、また、ミーティングごとにグループチャットを立ち上げることで、オンライン会議の効率化ができました。
とにかくUI/UXがシンプルなのが良いです。初めてメールからグループチャットに移行する社内のメンバー、クライアント企業が手軽に始められ、大きなトラブルがなく、メールや電話をやめてチャットに移行できることが非常に大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内でもITリテラシーがあまり高くない組織は、Chatworkを使っています。