アウトソーシング先との円滑なコミュニケーションを実現

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいので、改善してほしいポイントはほとんどありません。
強いて言えば、リアクションの種類が6種類しかないので、バリエーションを増やしてもらえると適切なものを選択できるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アウトソーシング先とメールでコミュニケーションを取っていた頃よりも、連絡を取り合う頻度が増えました。
コミュニケーションが活発化したことにより、成果物のクオリティを向上させることができて、チームとしての目標を大幅に上回ることができました。
昨対比300%の成果を達成したことに、チャットワークも一役買っています。
また、チャットワークで気軽に連絡を取り合うことができるようになったため、メールでやり取りしていた頃のストレスが軽減されて働きやすさを感じるようになりました。