コスパの良い社内チャットツールだが、課題もある

改善してほしいポイント

Slackで非常に便利なスレッド機能に相当するものがChatworkにはないため、1つのメッセージに対して、他のメッセージを埋もれさせることなく会話を掘り下げるのがやや難しいです。
組織が大きくなるほど、この問題が顕著になるため何かよい機能を実装してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の企業と連携して業務を進める際にChatworkを使っていましたが、それぞれのChatworkのスペースごとにタスク機能を使うことで、それぞれのやるべきタスクを切り離して管理ができるため、「あのお客様は後何のタスクが残ってて、いつまでだったかな…誰が担当者だったかな…」といったのが、そのChatwork内ですぐに確認できるのがとても便利でした。