業務連絡をシンプルに効率化できる安心のビジネスチャット

改善してほしいポイント

通知やグループ管理に関して、より柔軟な機能があるとさらに使いやすくなると思います。たとえば複数のグループに参加している場合、重要なやり取りとそうでないものを分けて通知を受け取りたいのですが、現状では一括管理が中心で細かな調整が難しい印象です。もしSlackのようにチャンネルごとに通知設定を細かくカスタマイズできれば、重要な業務に集中でき、余計な通知に煩わされることも減るでしょう。また、外部ツールとの連携機能が強化されるとさらに便利です。カレンダーやクラウドストレージとシームレスにつながれば、日程確認やファイル検索の手間が減り、業務効率は一段と高まるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールと口頭でのやり取りが混在しており、タスクの抜け漏れや期限の曖昧さが課題でした。Chatworkを導入してからは、依頼と進捗確認をチャット上で完結できるようになり、対応の透明性が大きく向上しました。営業チームでは、以前は月に数件あった顧客対応の漏れがゼロになり、タスク進行の精度が改善しました。さらに既読機能のおかげで、連絡が相手に届いているか確認するための二重連絡が減り、体感でやり取りにかかる時間が20〜30％削減されました。結果的に、チーム全体の生産性が向上し、日常業務のスピード感も増しています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、初めてビジネスチャットを導入する組織や、複雑な機能よりも「分かりやすさ」「業務への直結性」を重視するチームに特におすすめです。既読確認やタスク管理など、仕事に必要な機能が過不足なく備わっており、導入直後から効果を実感しやすいのが魅力です。操作がシンプルなので、ITに不慣れなメンバーでもスムーズに使い始められ、組織全体での定着が早い点もメリットです。