コミュニケーションは取りやすいが、痒いところに手が届かない

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能の改善
・ファイル管理
その理由
・Chatworkで一番改善してほしい部分としてはチャット検索機能の改善です。チャット名、メッセージを対象とした検索機能が各ルームにあるのですが、特定ユーザーが発言した内容を検索する機能が私が調べた限りでは使えず、痒いところに手が届かない気持ちです※発言者検索はあるのですが、単独での検索が出来ず意味をなしていないと思います。
検索機能そのものがやや使いづらいので改善いただきたいです。
・ファイル管理についてもルームごとに保存がされているのですが、日付指定であったり、拡張子別で検索できなかったりと本活用がしづらいユーザビリティになっています。
結局Googleドライブ等他ツールとの併用になってしまっているので煩雑になりがちです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社との情報連携の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・他ツールでは使えるドメインに制限があったりと、会社ごとで使えないツールがあったりしたのですが、Chatworkはどの企業のドメインでもメールアドレス追加でチーム追加ができ、ブラウザ上での運用になるのでソフトインストールの必要もないため、社外とのコミュニケーション効率化につながりました。
Chatwork導入前はメールでのやりとりだったところが、チャットでやり取りできるようになり、またビデオ通話なども簡単にできるので、メール通数の削減・会議の簡易化をはかることができました

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト・案件ごとでチャットを運用する際には有用なツールであり、導入コストもそこまで高くないので気軽に利用できるツールだと思います。