Chatworkの評判・口コミ 全1928件

改善してほしいポイント

転送ができないことが少し残念です。
転送機能があったらもっと便利だと思います。
コピーして送ることもできますが、コピーするとミスが発生する可能性があるため、転送機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理方法がバラバラで、うまく管理できていない社員がほとんどでしたが、チャットワークでの管理を徹底して以来、タスク管理がうまくできるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料で使える条件の変更をしてほしい
・添付写真・ファイルなどは複数添付できるようにしてほしい
・リアクションの絵文字を変えてほしい

その理由
・自社は有償プランなので、使い勝手は悪くないのですが、例えばプロジェクトで他社の方をグループにしたい際に、その方が今は全然使っていないのに、累計の無料プランを使い切ってしまっていて、グループに招待できなかったことがある。累計だと、過去使っていた方が有償にするまで使うことができないので、〇グループまでは無料など、その時で増やしたり減らしたりできるといいなと思います。
・添付が１つ１つになるので、スレッドが長くなりがちです。まとめて添付できるようにしてほしいです
・リアクションの絵文字と、意味が違うような気がいつもしております…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・プロジェクト管理が簡単に
・メッセージを探しやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・今までメッセンジャーや、FBのグループなどでやり取りしていた際は、文章などが流れてしまって、漏れが貼っていしていたことがあるのですが、プロジェクトごとに管理なり、見漏れが減った。
・検索はチャットワーク全体でできるので、このやり取りどこでやったかな…といった調べ方もすぐでき、探す時間が減った。

検討者へお勧めするポイント

業種にもよりますが、使われている方も多く、説明が不要なツールの1つだと思います。

改善してほしいポイント

・もう少しUIを工夫して、OUTLOOKとの差別化を図るべきではないかと思う。
・生活関連の機能をつけたほうがいいのではないか。
・チャットメッセージの反応をもっと速く、動的なものにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ポストごとに反応をつけられるのはいいのだが、結局はチャットっぽいスタイルの命令下達板になっている。
・要はメールを相手ごとに時間軸で開けるだけのアプリなので、伝統的なカイシャには向いていると思う。
・ドキュメントとしてのメールのファイリングには良い。が、これにしなければ成り立たないというツールではない。

検討者へお勧めするポイント

一度利用されてみてからお考え下さい。
カイシャにとっては使いでの良い部分もあるかと思います。

改善してほしいポイント

・無料で利用できる範囲がとても狭い。誰かが無計画にグループを作ったりするとすぐ上限に達する。
・アカウントの使い分けがとても不便。いちいちログアウトしないとアカウントを分けられない（有料に誘導するための施策なのでしょうが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールよりずっとコミュニケーションが捗る。
・ブラウザ上で操作できるので、セキュティ上、アプリのインストールが厳しい会社ともチャットでやりとりが可能（でもブラウザで使えるビジネスチャットツールは他にもたくさんあるので、個人的には選ばないけど…）

検討者へお勧めするポイント

使っている人に誘われたなら使ってみると良いと思います。
そうではなく新規にビジネスチャットを探しているなら個人的には他の製品の方が好きです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
２段階承認機能
(メールアドレスへ番号が届き入力するタイプなど）

その理由
情報漏洩防止のため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・情報の伝達共有が早くなりました
・
課題に貢献した機能・ポイントme-
・チャットなので、　表題や挨拶文など、かしこまった形式を省くことができる
・メールの埋もれる現象が防止できる

検討者へお勧めするポイント

導入が楽なので、「ちょっと試してみよう」という感覚ではじめまれます。

改善してほしいポイント

いたって普通のチャット機能だと思うので特に不便はありませんが、しいて言うならEnterで送信に知らぬうちにチェックが入っていたことがあり、何度も送りなおして面倒でした。まさかあんなところにチェックボックスがあるとは思わず中々気づけなかったので、もう少しわかりやすいといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては、やはりメールでのやり取りを少なくできたことです。またある程度積み重ねていくと、ラフに会話ができるようになっていくため、クライアントとも良好な関係を築くことができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・概ね満足しているが、スマホアプリで複数アカウントある場合の切り替え・通知がPCと比べると操作が多く不便なため、PCと同じように複数アカウントを操作できるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・ビデオ通話、画面共有にも対応しているため、リモートワークが増えた際のコミュニケーションツールとして非常に役立った。文章でのやり取り、画面共有、通話が一つのツールで完結していて手間がかからないため、リモートワークでもスムーズに連携が出来たように思う。

改善してほしいポイント

チャット単体なら他ツールの方が使いやすいというか、活発にコミュニケーションを取れると思います。必要十分条件な機能は備わっていますが、もっと人間的なコミュニケーションを取れるツールは別にあると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅ワーカーが増えて管理の仕方が難しい中、チャット&タスク管理機能はすごく活用しやすかったです。2つのサービスを行き来しなくていいという意味でも効率化に繋がったかなと思ってます。

改善してほしいポイント

・添付ファイルが１回の送信につき１つなので複数添付可能にしていただきたい
zipに圧縮してもいいが手間。添付ファイルはサムネイルで確認したい。
・無料ユーザーで利用できる累積チャット数の変更
累積15チャットが現在7チャットに。そのため有料に切り替えたが有料契約のメリットが薄いと感じる。
・グループチャットのデフォルトアイコンが全て同じ
誰かが変更しないといけない。アイコンを変えるのにも気を遣う。
ランダムでいいから、アイコンを用意してもらえたらチャット一覧の視認性が高まるので助かるのだが…。
・ステータスの変更が出来ない
離席中/外出中/休日のステータスが伝わりやすい機能があると便利。
現状は自分の名前の後ろに手入力している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールよりもスピーディーなやりとり
課題に貢献した機能・ポイント
・依頼内容に対する即時対応