Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料だと過去のデータが消えてしまう
・ログイン情報がIDPWのみで二段階認証がないため、少々不安

その理由
・無料で使わせてもらっているので広告の表示やある程度の容量以上は使用できないことは理解できますが、割とすぐ消えてしまうので気をつけないと遡った際にないこともあります。削除される前にアラート機能があるとありがたいですね。
・IDPWのみで簡単にログインできてしまうので、情報漏えいが気になります。何かもう一段階認証機能があると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でメインのチャットツールを使っていますが、社内はメイン／社外はchatworkというようにツールで分けれて管理しやすくなりました。無料であるからこそ使えるので、ありがたいです。
また、外部とのやりとりでchatworkを希望される方が非常に多いです。それだけ信頼されているツールなんだと感じます。

改善してほしいポイント

外部ツールを連携させる際のWebhookが1アカウントあたり5部屋までと制限があり、特に昨今はiPaas系ツールと連携させたりすることも多いため、制限が緩和されると、より自由度が高くなるかなと思います。この点ではやはりエンジニアに好まれているSlackに軍配が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はSkypeを使用していましたが、Skypeの場合はどうしても個人アカウントになってしまうため、従業員のアカウント管理ができず、セキュリティ面の課題がありました。Chatworkのビジネスプランであれば、従業員のアカウントが管理できるので、Chatworkを知り、すぐさま乗り換えました。

改善してほしいポイント

添付がしづらい。
ドラッグアンドドロップで行えるが、ドロップゾーンがやや小さく扱いづらい印象。

設定の問題かもしれないが、メッセージ毎の枠の表示間隔が狭く、視認しづらいので間隔を広げるなり区切りを明確にしてほしい。

返信チャットがなにへの返信なのかスレッドが把握しづらいので、スレッド一覧が出るようにしてほしい。

スタンプが世の中的にはあまり利用されないようなデザインなので、わかりやすくかつ種類を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にはチャットやファイル送信のみに使用しているが、世の中に利用者も多く、社外の人とも迅速なコミュニケーションが取れるようになった。

改善してほしいポイント

リアクション機能がありますが、種類が少なく、メンバー間で担当リアクションを振り分けることができていません。現状で増える予定がないと伺ってますが、今後種類を増やす、またカスタマイズできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来メールツールを活用していましたが、スムーズな確認が取れず手間がかかっていました。チャットツールを導入してからはリアルタイムでのコミュニケーションが可能となり、プロジェクト進行や、タスク管理といった複数名でのアクションが効率よく進むようになりました。

改善してほしいポイント

概要欄が小さく、スクロールをしながら小さい窓から記載内容読み取らなければならない。必要な情報を見える範囲で探さなけれならない。
有料会員になれば見やすくなるのかもしれないが、世の中にチャットシステムが多くあることを考えると、
もう少し寛容なシステムにしてくれてもいいのではないかと思います。

過去にバージョン変更がされ、投稿記録が一掃されてしまったことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量に情報を一斉配信することができるので、そういったニーズがある方には便利だと思います。
配信したいチャネルに分けて細かく設定も可能なようです。

改善してほしいポイント

アカウントが作りやすい分、なりすましもしやすいと思う。
本人確認機能をいれたほうがいいと思う
また、現職をやめたとして、新しい会社に入った人はアカウントが複数になることがあるので、どれに連絡していいかわからなくなってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ビジネスの連絡をする時に、LINEやメッセンジャーが嫌で、チャットワークに切り分けて業務連絡をした。
業務連絡がチャットワークになったことでプライベートと仕事の切り分けができるようになり生活が安心できた。

改善してほしいポイント

有料プランのバリエーションを増やしてほしいと思います。
本音を言えばたくさんの機能は必要ないので
過去ログの保存と閲覧だけは無料プランでも継続してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数ヶ月にわたって取り掛かる業務だと
過去ログを見れるのはとても便利です。
また、見積書などの受け渡しも兼ねているので
過去の見積書をすぐに確認できるのも便利です。

改善してほしいポイント

全体的に満足しているので改善して欲しいポイントは特にありません。
使い方次第で色々出来るので、重宝しています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

報連相がスムーズになりました。
全体やグループに共有すべき内容や、
個別で連絡した内容を分けて送れるので便利です。

改善してほしいポイント

変更前は過去のチャット閲覧に制限はなかったが、グループチャット累計７個までと制限はあった。
変更後では無料版だと１ヶ月以前のチャットは見えなくなるかわりにグループチャットの制限がなくなった。
グループチャットの参加累計制限の撤廃は本当にありがたいが、
１ヶ月以前のチャットが見えなくなるのは地味に痛い。
１ヶ月がもう少し緩和されるのを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク設定ができる為、自分の仕事をタスクに設定することにより忘れる事が減りやすくなる。
自分へもチャットが送れるので、ちょっとしたメモをしたいときにとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

無料版であればいつでも開始する事ができるので、少しでも気になったら
とにかく触ってみるのが一番ではないかと思います。百聞は一見にしかずです。