GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう

株式会社ジーニー

GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう

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生成AI機能

議事録作成・要約

会議音声を自動で文字起こしし、重要ポイントや決定事項をAIが要約。多言語対応やタスク抽出も可能。

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GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅうの評判・口コミ全54件

Name: GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅう
Brand: 株式会社ジーニー
Rating: 3.7 (54 reviews)

2026 年 05 月 12 日

GENIEE SFA/CRM serviced by ちきゅうのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月27日

ちきゅう

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・企業ページ内にて完結出来る。
・項目別のタブになっている為、使用用途によって使い分けが出来る。
その理由
　クライアントの企業ページ内で契約状況や活動状況、最後にどのようなアプローチで終了しているか等、タブで分かれているのと、その企業ページ内で完結している為、再アプローチの際にいちいち当時の状況を確認しなくて済む。
うちの場合、各営業単位でクライアント管理をする為、出稿の無いクライアントでもそのことに担当以外が知ることが無く、いつの間にかクライアント関係が疎遠になってしまうことが全体の6割程はあると思う。それを防ぐため、過去2年以内に出稿の無いクライアントには担当変更をして際アプローチを掛ける動きをしているが、活動履歴一覧の表示から詳細を確認出来るので際アプローチの際にいちいち確認する必要が無く、円滑に進めることが出来る。以前に使用していたシステムには細かく活動履歴を記入するタブが無かった為、効率的だと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・企業の業種別で一斉検索が出来ないのが不便。
・入力エラーになって保存が出来ない時があるが、なにがエラーになっているか分からず、直しても直しても登録が出来ないことがあり困る。
その理由
業種毎に企業の一覧を確認したいことが業務の中であるが、恐らく管理者単位では出来るようだが、日常的に営業側でソートを掛けることが出来ず不便。いちいち管理者に問い合わせ無ければならないのが、時間の無い営業からすると使いづらい。
企業登録保存時に、必須項目の部分で何かしらエラーが発生すると登録が出来なくなる。その機能自体は記入漏れが無くなるので良いのだが、修正の内容について説明が無い為、なんど修正を掛けても登録出来ないことがあり、不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入効果の数値については営業単位では分からないが、企業登録の際に営業担当者と紐づくのでホームタブの画面内で自分のクライアントを一画面内で見られるのが良い。その一覧もただ企業名が羅列されているだけでなく、「アタリ」「商談」「フォロー」「申し込み」「制作」「アフターフォロー」「クロージング」と分けて、企業がどの段階か一目で分かる為、業務の現状把握やToDoの優先順位を決めるのに役立っている。同じチームで動いているメンバーもにもどの段階か伝えることで現状を伝えられる為、円滑に業務遂行するのに役立っている。

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中島恵梨

OFFICIAL VENDER

株式会社ジーニー｜マーケティング

「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！お客様に業務の現状把握にお役立ていただけていることを嬉しく思います。業種毎の検索性に関しましては、社内の貴社担当にも共有させていただき、改善ができないか確認をさせていただければと存じます。一方で、ご指摘いただきました入力時のエラー原因がわかりずらい点については設定箇所次第では改善の可能性がございますので、もしよろしければSFA内のお問い合わせチャットまで詳細をお寄せいただけますと幸いです。お手数おかけしますが、引き続きよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年05月26日

初めてのSFAだと丁度いい

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

項目を作っていれば、検索が自由にできる。
ガジェット集計で視覚的に確認できる。
ワークフロー機能でメール通知できる。

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連携して利用中のツール

Google ...

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中島恵梨

OFFICIAL VENDER

株式会社ジーニー｜マーケティング

「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！お客様に視覚的な案件進捗管理、メール通知可能なワークフロー機能にてご満足いただけていることを嬉しく思います。ユーザーの一括管理につきましては、一部可能な面もございますので、もしよろしければSFA内のお問い合わせチャットまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。一方で、選択肢やアプリ機能の拡大のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年06月20日

不具合が多い

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

商談状況を自由に細かく設定ができるため、案件管理がしやすくなった。
また、スマホアプリもリリースされているため、外でも編集が可能な点も魅力的だと思う。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年05月31日

コストパフォーマンスは高いが、挙動がやや不安定なことがある

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

コストパフォーマンスが、他のSFAと比較しても非常に優秀です。カスタマイズの幅が広く、同価格帯のSFAではあまり実現できないことも実現可能でした。「Salesforceでは機能過多だが、シンプルな低価格帯のツールでは物足りない」という企業におすすめです。

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連携して利用中のツール

Slack

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中島恵梨

OFFICIAL VENDER

株式会社ジーニー｜マーケティング

「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！お客様にカスタマイズ性やコストにご満足いただけていることを嬉しく思います。一方で、オンボーディングの質につきまして、導入当初ご負担をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、挙動の不安定さにつきましてもご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。

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