生成AI機能
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
項目を作っていれば、検索が自由にできる。
ガジェット集計で視覚的に確認できる。
ワークフロー機能でメール通知できる。
改善してほしいポイント
選択肢にラジオボタンが欲しい。選択が簡単で入力率が上がる
アプリを使いやすくしてほしい。使用頻度が上がる。
ユーザー管理を一括で出来るようにしてほしい。管理者側の工数削減
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スプレッドシートで行っていた案件管理をSFAに切り替えて細かく管理ができる。
まだ定着フェーズで課題解決、貢献には至っていない。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
商談状況を自由に細かく設定ができるため、案件管理がしやすくなった。
また、スマホアプリもリリースされているため、外でも編集が可能な点も魅力的だと思う。
改善してほしいポイント
動作が遅かったりスマホアプリの不具合が一部治らないまま放置されている。
また、細かい箇所を改良しているが大きな部分の修正には時間がかかっている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
1番は仕事の進捗状況が案件単位見れ、かつ全体的にも俯瞰的に見ることができたため、全体の動きが見やすくなり、管理もしやすくなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
コストパフォーマンスが、他のSFAと比較しても非常に優秀です。カスタマイズの幅が広く、同価格帯のSFAではあまり実現できないことも実現可能でした。「Salesforceでは機能過多だが、シンプルな低価格帯のツールでは物足りない」という企業におすすめです。
改善してほしいポイント
・挙動が安定しないことがある。特にガジェット機能の操作をしていると、編集中の画面が閉じることもしばしば起こります。他社のSFAツールもいくつか利用してきましたが、他と比べると少し不安定さが目立ってしまっています。
・オンボーディングに少し苦戦しました。営業支援ツールに関する知識がなかったり、ツール導入経験がないような担当者の場合、少々負担が大きく感じることがあるかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一般的なSFAに必要な機能は一通りあります。顧客情報などをエクセル管理から脱却し、データベース化できたことで、商談の傾向分析などを行えるようになりました。
また、名刺情報もCSVで取り込めたので、属人的な営業から一歩前進することができたと感じています。
検討者へお勧めするポイント
「ある程度SFAを理解しており、平均以上の機能がほしい。でもコストはできる限り抑えたい」という企業におすすめです
連携して利用中のツール
中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様にカスタマイズ性やコストにご満足いただけていることを嬉しく思います。 一方で、オンボーディングの質につきまして、 導入当初ご負担をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、挙動の不安定さにつきましてもご迷惑をおかけしてしまい、 重ねてお詫び申し上げます。 社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。
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中島恵梨
OFFICIAL VENDER株式会社ジーニー｜マーケティング
「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！ お客様に視覚的な案件進捗管理、メール通知可能なワークフロー機能にてご満足いただけていることを嬉しく思います。 ユーザーの一括管理につきましては、一部可能な面もございますので、もしよろしければSFA内のお問い合わせチャットまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。 一方で、選択肢やアプリ機能の拡大のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。