非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
Circlace満足度について
良いポイント
プロジェクトマネージャー(PM)として顧客とのコミュニケーションツールとして使用させていただいております。プロジェクトの中でタスク管理機能がありますが、階層ごとに分かれているので全体像を崩さない中で、どこで誰が先方の誰とどのようなやり取りをしているかを把握しやすいことが最大の良かった点です。また、タスクの中でやり取りが完結するので履歴を追いやすいこと、整理された状態でプロジェクトが進んでいっている感覚が管理のしやすさに繋がっています。
改善してほしいポイント
良いポイントとのバランスの問題ですが、該当のやり取りがどのタスクの中で行われているか検索するという工数がやや面倒に感じることがありました。自動通知メールからログインして返信することで一定は解決されますが、自動通知メールへの返信で該当タスクへの返信が完了した状態になればより楽だなと感じています。
また、弊社ではAI機能を利用するに至らなかったため、これらの恩恵を感じられていないということが少し残念な点ではあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
良いポイントにも記載しましたが、PMとしてプロジェクト全体での各担当の動きや顧客とのやり取りを把握しながら管理ができたことが最大のメリットです。