シンプルで使いやすい

改善してほしいポイント

導入して２年ほどでサービス終了となってしまい、とても残念です。
社内のナレッジや各部署の問合せフローもすべてCirclaceに統合し終わったところだったので、ショックも大きいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたヘルプデスクチケット管理ツールは多機能ながらもユーザとしては使いずらくなってしまっている側面もあり、管理者としても管理が大変になってしまってもいました。
CirclaceはUIや管理者設定、機能面も必要なものに絞られており、とてもシンプルですので、
社内ユーザの約8割がCirclaceの導入後アンケートでポジティブな反応を示しました。