在席確認には非常に有効

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Outlookなどのスケジュールとの連携機能で、直接WebEX会議などに接続することが可能ではあるが、正直そこまでの機能は求めておらず、単にスケジュール連携に注力(会議の時間が近くなるとポップアップを出すなど)したほうが使い勝手がよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

相手の在席状況により、最適なコミュニケーション手法(電話・メール・チャット)が選択できるため、電話しても繋がらないなどの時間損失は確実に少なくなったと思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同様のツールは多く存在すると思いますが、電話、スケジュール連携など機能実装は多く、比較的高額にはなりますが、一度使い始めるとこれなしでは業務が考えられなくなります。