非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 品質管理
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 100-300人未満
社内コミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・全世界で使用されているため、グローバルでの使用に適している
・ログイン状況などが分かり易く、アクティブかどうかの判断がし易い

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・頻繁にネットワークエラーが発生する(社内ネットワークとの相性?)
・通話の音質があまり良くない
・チャットログの保存期間が短い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・全世界で使用されているため、グローバルでのコミュニケーションとして活用できている
・画面共有を活用して、簡易的なミーティングツールとして使用できる

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • 電気・電子機器
  • 300-1000人未満
チャット機能は便利です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手のプレゼンス・Cisco IP 電話と連携することで、電話中などの細かいステータスも管理することができ、また、Web EX(Web会議)との連携も容易なので、1対1から複数での会議への移行もスムーズに行える点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他の方のコメントにもありますが、相手の方がオフラインの際に送信したメッセージが相手がオンラインになっても送信されません。電話の伝言などの場合、この点が改善されると、Jabberを利用できるのでより使いやすくなるのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャットでのコミュニケーションができますので、メール・電話の件数を削減できた点と、簡単な内容のやり取りはこちらで行えるので、メールより短時間で確認を行うことが出来るようになっています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • プロジェクトマネージャ
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
手軽なビジネスコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

手軽に社内でチャットでき、相手のステータスも色で確認できるので、適切なタイミングを見計らってコミュニケーションを図ることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Outlookとステータスを共有できるが、JabberのステータスをOutlookに反映する形なので、Jabberを立ち上げていないと相手のステータスが分からない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールでコミュニケーションをとるよりも手軽に社内でコミュニケーションをとれるようになり、ビジネスのスピードアップに役立てられる。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
チャットとWEB会議の両方を使いたい会社におすすめ
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスチャットとしての利用はもちろんのこと、Cisco Webex Meetingsとの連携をすることでWeb会議へもできる。社内の人であれば、簡単にチャットとWeb会議の両方を実施できるのが便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

コンタクト先の相手がオフラインの時は、メッセージが送れない。後ほど確認してもらいたい時などもあるので、オフラインでもメッセージを送れるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

会議室を使うほどではない、例えば、2~3個程度の確認事項を確認したい時などにすぐにWEB会議を行えるので、わざわざテレビ会議機能付きの会議室を利用する必要がなくなった。

イケダ ヤストシ
  • 株式会社ベイカレント・コンサルティング
  • ITコンサルタント
  • ユーザー(利用者)
  • 経営コンサルティング
  • 1000人以上
社内コミュニケーション&社内外電話ツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一つのサービスで社内外の電話、社内メッセージ(1対1、複数)、社内会議ができるのでそれぞればらばらにそろえる必要がなく非常に便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

強いて言うならば企業への電話を会社名を入れるとサジェストしてくれると手間が省けて良い。それ以外は大きく使い勝手が悪かったという事はない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

仕事をしているとたくさんのツールを使ってのやり取りが発生するが、上述の通り、一つのサービスで多くの事ができるので効率よく仕事を進められたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

冒頭で述べた通り、複数の機能が一つにまとまっているので便利だと思います。

user
  • 株式会社PUCCA
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20人未満
社内コミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな操作性で社内の人間とチャット形式でコミュニケーションを取ることができます。絵文字とか字の大きさとか変えれるのが地味に楽しいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

結構困るのが、グループチャットになるとなぜかスクリーンキャプチャ機能が使えなくなるのは直してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話したりメールしなくても社内のメンバーに気軽にチャットで連絡できるので、電話メールの時間の削減になりました。

user
  • AWPジャパン株式会社
  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • 保険
  • 不明
ビジネスユーザーとしては使用可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット機能で海外の担当者と気軽にやり取りができ、かつログも残っているのでメモがわりに使用することができる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

パスワードの期限が切れる際期限前の通知がない。チャットのステルス機能がないのでチャットしたくない時でも拒否できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

画面のシェアやコントロールによって相手のpcでのトラブルシュートが容易にでき、問題解決速度が速くなった。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 会計・経理
  • ユーザー(利用者)
  • 医薬品
  • 1000人以上
PCとモバイルの連携に優れています。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パソコンとモバイルを連携するのに非常に便利です。
例えば、携帯にかかってきた電話にパソコンから応答することができるので、モニターを見ながら両手が使える状態で話ができるので作業しながら通話することができるので大変便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

大変便利で今のところ思い当たりませんが、人によって(特に年配)セットアップしていないためアクセスできない人がいるので、強制的にインストールする仕組みなどがあれば良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

このシステムを導入することで在宅勤務をより進めることができました。
在籍状況がすぐにわかるので上司にとっても勤務状況を把握できますし、簡単な内容であればチャットで、複雑なに異様であればパソコンからそのまま電話で話しができるので、大変便利です。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • その他金融
  • 50-100人未満
スマートフォンアプリもあり使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマートフォンアプリもあるので、社内ネットワークにVPN接続できれば、海外拠点への通話も内線通話になり、コストが抑えられる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

海外の連絡先の人の相手の時間が表示されるともっと使いやすくなると思います。今は、相手の時間を検索して調べなきゃいけないので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

相手の状態を見て、応答可能なのかどうかがわかったうえで、チャットを開始したり、リモートサポートを依頼できるようになりました。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 50-100人未満
一般的な社内コミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作性はシンプル。
ユーザーのオンライン/オフラインが表示されており、チャットや電話をJabberで行える。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

コンタクト先がオフラインの場合、チャットを送ることが出来ない。
既読されているか否かがわかると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

短文を気軽に送ることが出来るため、リアルタイムでコミュニケーションを取ることが出来る。
オフライン時にコミュニケーション取れないのはチャットツールとして致命的な気がしている。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
ビデオ会議機器との連携について
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話、ビデオ会議のシステムにCisco CallManagerを使用していたので、内線電話、ビデオ会議、Jabberが連携できたことが良かった点です。ツール単体では可もなく不可もなくといったところでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他のシステムはわからないですシステム構築をもう少し簡単にできるようになるといいと思います。担当される方のスキルによってシステム導入がとん挫する可能性があります。FWやネットワーク環境は十分に把握しているつもりでしたが、システム連携時にJabberの映像が表示されず原因解決までかなりの時間を要しました。構築を担当される方には、要件にあるリフレクションNATやDNS(srvレコード)と既存機器の構成を十分に検討ください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・電話料金が削減できました。
・お客様との連絡に携帯電話の番号を伝えると休日にも着信があったりと対応に苦慮する場面がありましたが、Jabberを内線電話として使用することで携帯電話の番号を伝える必要がなくなり、ライブバランスの面でもメリットがでました。

非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • IT管理者
  • 電気
  • 1000人以上
既存会議システムとの連携
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

jabber自体は端末を選ばないため、相互運用性が確認されている既存会議システムに専用機器以外から接続が可能となる点。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユニファイドコミニュケーション製品であるため多数の機能が統合されている分ライセンスが比較的高額と思われるところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ciscoというメジャーどころの製品であり業者としても扱いやすいようで、検証など導入に向け進めています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

投資対効果の観点からも利用を促進したいところですが、利用者目線では会議予約や空き確認など運用面の利便性が重要となるケースもあり考慮ください。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 50-100人未満
特色がないchat Tool?
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良くも悪くも標準的なchat Tool
良いところをあげるとすれば、自分の状態をカスタマイズする事が出来るので
相手が返信が即なくても理解をしてもらえる。
※chat=すぐ返信との風潮がある?と思っているので。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

価格。Cisco製品という事もあり、他社に比べると高い印象。
どこの販社から買うのかによって変わってくるのかもしれないが、
元が高いかな、、、。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話やメールするまでもないが伝達をしたい。特に重要でないことでも気軽に会話できるのでコミュニケーション量は増えた。
チーム内だけでなくチーム外、社外とも活用できていた。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 300-1000人未満
電話をかけるスピードが10倍に!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話を一瞬でかけられるところ。
これまで子機を使って、電話番号のボタンを教えて電話していたので、1件あたり10秒ほど時間をとられていましたが
シスコを導入することで、それが1秒に!
電話番号をコピーしてシスコにペーストし、エンターを押すだけで電話がかかります。
これで番号打ち間違いもないのでかなり使えます!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセンジャー昨日がありますが、ほぼ使えません。なぜなら、グループメッセを立ち上げたとき、これまでのメッセ履歴が残らないため。
残す設定もありますが、すぐに見返したくても見返せない仕様です。またグループの立ち上げ履歴などは出てこないので、いちいち立ち上げのために、参加者の名前を打ち込んでグループ化するのが面倒すぎます

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話のかけるスピードがあがったおかげでアウトバウンドによる営業電話が、1日60コールから100コールとコール数が約2倍にまで増えました。
かついちいちアプリを最前面に表示しなくても、一番上に電話番号をだけいれる枠がつくれるので、上にマウスを移動するだけであとはコピペ。効率化できました

user
  • 株式会社日本画像配信
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
各拠点間でのWeb会議がスムーズに行えました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

開発時には必ずあるオンサイトとニアの開発分担や要件確認の際に、Web会議システムとして使用させて頂きました。
音声はもちろん、画面共有や一部チャットも使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話の環境にもよると思いますが、よく音声が小さくなったり、途切れたりしていました。参加人数にも関係あるのかもしれません。
会議システムとしてレスポンスと音声品質は保っていただきたいと何度も感じました。
代替としてZoomを使用すると音声がクリアになった為、途中から変更しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

各開発拠点との要件の認識相違を改善したり、ある開発手法の相談や認識あわせが出来、最小限の工数で開発できました。

user
  • 株式会社LIXIL
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 鉄・金属
  • 20-50人未満
ソフト版と専用機器版がある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC、スマホにインストールするソフト版とTV(Web)会議専用機器があり接続性、使い勝手、音声、画面品質は良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

正確な価格はわかりませんが、専用機器は他社製と比べて高いようです。zoom等他社製品も高品質で機能的に劣っていないと思われるので価格低減は必要かと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ちょっとした打合せ・会議であれば十分利用できます。TV会議全般に言えることですが、相手側の表情や言葉のニュアンス等は伝わりにくいので、直接会う必要なある場面はあります。)

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 建築・鉱物・金属
  • 20人未満
安定のCISCO
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネットワーク機器会社の製品だけあって、音声・画面の品質は良いです。UI、設定等使い勝手も悪くありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

この製品だけの話ではなく、インターネットを使うTV会議全般に言えることですがネットワーク品質に左右されてしまうので、低速ネットワークでも、うまく機能してもらえるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

国内・海外含め出張が減ると思います。(すべてではありませんが、TV会議で十分なもの比率が上がってきています。)

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 不動産賃貸
  • 1000人以上
連絡頻度が増えた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

在席が確認できるので、簡易的なやり取りで活用しています。
いままで内線やメールでしていた社内コミュニケーションを劇的に変えることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Webexと同時利用させるメリットが弱いと感じます。
何か利便性が上がる機能があればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

相手が離席していても簡易的なチャットが送れるため、他部署とのコミュニケーションが向上できました。
電話の手間が省けたことで、よりデスクワークが充実していると感じます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 電気・電子機器
  • 1000人以上
WEB会議が円滑にできて便利です
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

関係会社などと、WEB会議を行うのが簡単です。操作に慣れるまでは戸惑いもありましたが、慣れてしまえば非常に簡単に接続できて円滑に会議が行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

最新のバージョンになってから、カメラで移すVIDEO画面が常時出るようになったのが不必要です。完全に消すことが出来ず、最小化して1行分で10文字ぐらい分は表示が残るため、邪魔にならない隅に移動させています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠隔地の打ち合わせがデータの画面を共有しながら行えるため、出張で1か所に集まらなくても必要なタイミングですぐに会議が出来るようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

出張することなく、遠隔地の関係会社との会議をたい方にお勧め。

非公開ユーザー
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  • 総務・庶務
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
海外とのコミュニケーションがシームレスに
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社グループの本部(海外)で 導入し グループの共通コミュニケーションツールとして 活用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

PCでのメモリの使用量が大きいのか 時々動きが重くなることがあります。モバイルではまだ使用していません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

海外のメンバーとのコミュニケーションが スムーズになりました。国内メンバーではまだ メールが中心ですが 全社的に広まればと考えます。

非公開ユーザー
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  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
無料で豊富な容量を使える
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンラインで使うことのできるストレージが、10GBも用意されている。
会社だけでなく個人でも最適なファイルサーバとして使えます。
iPhoneアプリでいつでも見れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

PC起動時のBoxSyncの同期が重いのでチューニングしてほしい。
細かな設定できるが、もう少しヘルプを充実してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

場所やデバイスと問わずファイルの受け渡しやドキュメントの一元管理ができるので作業の効率が上がった。
問い合わせにも、しっかりと対応してくれる。

非公開ユーザー
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  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
在席状態も確認できるコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内で普段から利用しているコミュニケーションツールとなり、相手の在席状態もアイコンで確認することができます。

在席状態を確認したうえに、連絡する事ができるのが良いポイントとなります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Cisco Webex Teams と言われるコミュニケーションツールも存在するため、どっちを使ってよいか相手に依存します。

統合されるとより良い製品になるのかなと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

自身の在席状態を相手に示すことができるため、最適なコミュニケーションツールとして利用することができます。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • システム分析・設計
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
在席確認には非常に有効
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

1クリックで現在の在席状況の変更が可能なため、取り込み中や集中したいときには赤色(応答不可)とすることで、電話やチャットを意図的に抑止することができる。また、スマホアプリからも同様の操作が可能なため、移動に入る時に赤色にするなど、お手軽に自分の状況を周囲に伝えることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Outlookなどのスケジュールとの連携機能で、直接WebEX会議などに接続することが可能ではあるが、正直そこまでの機能は求めておらず、単にスケジュール連携に注力(会議の時間が近くなるとポップアップを出すなど)したほうが使い勝手がよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

相手の在席状況により、最適なコミュニケーション手法(電話・メール・チャット)が選択できるため、電話しても繋がらないなどの時間損失は確実に少なくなったと思われる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

同様のツールは多く存在すると思いますが、電話、スケジュール連携など機能実装は多く、比較的高額にはなりますが、一度使い始めるとこれなしでは業務が考えられなくなります。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
チャットは手軽だが痒いところに手が届かない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Cisco IP Phoneとの連携機能。ボイスメッセージや着信履歴をPC上で確認できる点。
チャットも簡易で、1対1であれば画面共有、ファイル転送なども使えて有用。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループチャットの使い勝手がいまいち。一度作成したグループを固定できるようにしてほしい。
また、利用場所を登録できるのは良いが、新規の利用場所を見つけるとしつこくポップアップが出てくるのが鬱陶しく感じられる時がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャットによる連携の迅速化。電話との連携による連絡の取りやすさなど。
画面共有を利用しての遠隔地との会議が可能となったため、会議費用や時間が削減できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Cisco IP Phoneとの連携を視野に入れているのであれば検討の余地はあると思う。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
キャプチャ機能をグループでも使えたらいい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・PCがロックされている状態やアウトルックの予定表と、Cisco Jabberのステータスが連動しているのは便利

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・グループでのやりとりでキャプチャ機能が使えなくなってしまう点。どうしてでしょうか。
・今まさにやりとりしているCisco Jabberの画面をキャプチャ機能でキャプチャしたいが、できない点。
・やりとりの内容について、過去分すべてをさかのぼれない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・オフィス内のメッセンジャー自体は別の製品を使っていて、数年前にCisco Jabberに切り替えとなったが、Cisco Jabberになったことで大幅に解決されたことがあるかというとわからないが、キャプチャ機能はよく使っている。グループのやりとりで使えないのでそこが残念。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 化粧品
  • 100-300人未満
使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔にいるメンバーと手軽に、すぐに、コミュニケーションが取れるツールでかなり使いやすいと実感しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに接続がされないことや、音声が悪いことが発生し、すぐに改善されないことがあるのでその二点を改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内のメンバーで海外拠点にいる人間とスムーズにコミュニケーションを取ることができて、ビジネスを進めることができた。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
簡単に連絡がとれるので便利です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンラインであればすぐ連絡がとれるところが便利です。
またキャプチャを送ったり、画面を共有することもできるので、離れている相手に文字や声以外でリアルタイムで情報をつたえることができます。さらに、見た目が吹き出しになってから見やすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

一瞬インターネットが切れている間にメッセージがくると受け取れておらず、相手にも送られなかった旨が通知されないために、行き違いになってしまうことがあるので改善してほしいです。(完全にオフラインのときには、【送れませんでした】のメッセージがでます)
また、グループチャットを立ち上げた際に、他の人とJabberで会話をしていると急に画面が切り替わりご送信してしまいそうになってしまうので注意が必要です。
欲を言えば絵文字等はもう少し種類が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話をかけたりしなくても連絡が取れるため、余計な時間の短縮になります。また、画像が送信できたりするのでわざわざメールに添付する手間も省けました。電話もすぐにかけることもできるため、全体的に業務効率が上がると思います。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
デバイス問わずにビデオ通話、ボイスメッセージングが可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

連絡先のステータス(連絡可能かどうか)や相手の状況が把握出来る(会議中や通話中など)
ボタンを押せば通話できるため、簡単に素早く連絡を取ることが可能

改善してほしいポイントは何でしょうか?

絵文字の種類が少ない
複数人でのグループを立ち上げた際、キャプチャが送れない
フォント、文字色の種類が少ない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内でのインスタントメッセージングツールとして毎日利用してスムーズな業務の進行が出来ています。
相手のステータスが一目でわかるため、タイミングの良いときに連絡することが可能です。

Maddie B.
Maddie B.
ささっと簡単にコミュニケーション
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

アクセスすべき人に簡単に連絡できる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

連絡している人が、今通話中なのかが分かりません!

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他の方法では連絡が取りにくい人々へのアクセスのし易さが魅力です。

Ease of communication at your fingertips
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Access to people who are needed

What do you dislike?

You can窶冲 tell when the person you窶决e trying to contact is on the phone!

What do you like best?

The ease of access people who may otherwise not be available

Angelina D.
Angelina D.
すごく良いソフトウェア
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今現在、私が対応可能か否かをJabber(ジャバー)が他のメンバーへ教えてくれます。勤務先はミーティングが立て込みすぎていて、個別対応が困難です。私の離席・在席をJabberが皆さんに知らせてくれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

絵文字カテゴリーのオプションが非常に限られています。もう少しバリエーションがあればと思います。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Jabber(ジャバー)の絵文字と、相手が入力中の時、それが分かる点が気に入っています

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お勧めです。

Great
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Jabber allows people to see my availability. I work at a place that has so many meetings and it can be hard to plan with someone. Jabber yells people when im away or present.

What do you dislike?

I would like more options with the emoji category. Its very limited.

What do you like best?

I love the emojis Jabber has and thr fact i can see people typing.

Recommendations to others considering the product

Yes

Taylor B.
Taylor B.
コミュニケーションツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

他の社員とのコミュニケーションが可能です。仕事の効率が上がります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセージをオフラインで送れない点が気になります。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他の社員とチャットでアクセス可能です。

Communication tool
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Accessibility to communicating with other employees which makes work more efficient

What do you dislike?

I dont like the ability to send messages offline

What do you like best?

Accessibility to other employees through chat

Shaun  R.
Shaun R.
チームでつながる素晴らしい方法です
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Jabber(ジャバー)でチームが効率的につながることが可能になり、生産性と顧客満足度を高めることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに遮断されたり機能が失われたりします。Jabberの問題なのか社内ITの問題なのかは分かりません。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Jabber(ジャバー)は1日中、いつでも、素早くメッセージを送れるすごいツールです。同僚やチーム間で素早く情報を共有できるので、メールは必要ありません。

A great way to connect with your team
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Jabber has allowed our teams to connect efficiently, driving productivity and client satisfaction.

What do you dislike?

Once in a while, Jabber will shut down or lose some of it's functionalities. I don't know if this is a Jabber problem or an internal IT issue.

What do you like best?

Jabber is great for sending quick messages throughout the day. It allows me to quickly connect with co-workers and teams where an email isn't really necessary.