非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 300-1000人未満
電話をかけるスピードが10倍に!
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

電話を一瞬でかけられるところ。
これまで子機を使って、電話番号のボタンを教えて電話していたので、1件あたり10秒ほど時間をとられていましたが
シスコを導入することで、それが1秒に!
電話番号をコピーしてシスコにペーストし、エンターを押すだけで電話がかかります。
これで番号打ち間違いもないのでかなり使えます!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセンジャー昨日がありますが、ほぼ使えません。なぜなら、グループメッセを立ち上げたとき、これまでのメッセ履歴が残らないため。
残す設定もありますが、すぐに見返したくても見返せない仕様です。またグループの立ち上げ履歴などは出てこないので、いちいち立ち上げのために、参加者の名前を打ち込んでグループ化するのが面倒すぎます

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話のかけるスピードがあがったおかげでアウトバウンドによる営業電話が、1日60コールから100コールとコール数が約2倍にまで増えました。
かついちいちアプリを最前面に表示しなくても、一番上に電話番号をだけいれる枠がつくれるので、上にマウスを移動するだけであとはコピペ。効率化できました

宮木 亮太
  • 株式会社日本画像配信
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
各拠点間でのWeb会議がスムーズに行えました。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

開発時には必ずあるオンサイトとニアの開発分担や要件確認の際に、Web会議システムとして使用させて頂きました。
音声はもちろん、画面共有や一部チャットも使えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通話の環境にもよると思いますが、よく音声が小さくなったり、途切れたりしていました。参加人数にも関係あるのかもしれません。
会議システムとしてレスポンスと音声品質は保っていただきたいと何度も感じました。
代替としてZoomを使用すると音声がクリアになった為、途中から変更しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

各開発拠点との要件の認識相違を改善したり、ある開発手法の相談や認識あわせが出来、最小限の工数で開発できました。

こまつ なお
  • 株式会社LIXIL
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 鉄・金属
  • 20-50人未満
ソフト版と専用機器版がある
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC、スマホにインストールするソフト版とTV(Web)会議専用機器があり接続性、使い勝手、音声、画面品質は良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

正確な価格はわかりませんが、専用機器は他社製と比べて高いようです。zoom等他社製品も高品質で機能的に劣っていないと思われるので価格低減は必要かと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ちょっとした打合せ・会議であれば十分利用できます。TV会議全般に言えることですが、相手側の表情や言葉のニュアンス等は伝わりにくいので、直接会う必要なある場面はあります。)

非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 建築・鉱物・金属
  • 20人未満
安定のCISCO
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネットワーク機器会社の製品だけあって、音声・画面の品質は良いです。UI、設定等使い勝手も悪くありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

この製品だけの話ではなく、インターネットを使うTV会議全般に言えることですがネットワーク品質に左右されてしまうので、低速ネットワークでも、うまく機能してもらえるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

国内・海外含め出張が減ると思います。(すべてではありませんが、TV会議で十分なもの比率が上がってきています。)

非公開ユーザー
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  • 社内情報システム(企画・計画・調達)
  • ユーザー(利用者)
  • 不動産賃貸
  • 1000人以上
連絡頻度が増えた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

在席が確認できるので、簡易的なやり取りで活用しています。
いままで内線やメールでしていた社内コミュニケーションを劇的に変えることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

Webexと同時利用させるメリットが弱いと感じます。
何か利便性が上がる機能があればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

相手が離席していても簡易的なチャットが送れるため、他部署とのコミュニケーションが向上できました。
電話の手間が省けたことで、よりデスクワークが充実していると感じます。