非公開ユーザー
ゴム製品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Outlookなどを使わなくても、簡単にメッセージが送れる点がとても使いやすいです。パソコンがログインされているかどうかも一緒にわかるので出社しているかどうかがわかります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットをする時に毎回その人を招待しないといけないのが、面倒です。LINEのように１度グループを作れば継続して使えるようにしてもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の人に仕事の依頼等はOutlookから送りますが、同僚や親しい仲間へちょっとした確認事項や連絡手段としては、簡単にすぐにメッセージが送れる点が時間短縮にもなり重宝しています。またメッセージの着信も知らせてくれるのでとてもいいです。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜品質管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・全世界で使用されているため、グローバルでの使用に適している
・ログイン状況などが分かり易く、アクティブかどうかの判断がし易い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・頻繁にネットワークエラーが発生する（社内ネットワークとの相性？）
・通話の音質があまり良くない
・チャットログの保存期間が短い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・全世界で使用されているため、グローバルでのコミュニケーションとして活用できている
・画面共有を活用して、簡易的なミーティングツールとして使用できる
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手のプレゼンス・Cisco IP 電話と連携することで、電話中などの細かいステータスも管理することができ、また、Web EX（Web会議）との連携も容易なので、1対1から複数での会議への移行もスムーズに行える点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の方のコメントにもありますが、相手の方がオフラインの際に送信したメッセージが相手がオンラインになっても送信されません。電話の伝言などの場合、この点が改善されると、Jabberを利用できるのでより使いやすくなるのですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットでのコミュニケーションができますので、メール・電話の件数を削減できた点と、簡単な内容のやり取りはこちらで行えるので、メールより短時間で確認を行うことが出来るようになっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽に社内でチャットでき、相手のステータスも色で確認できるので、適切なタイミングを見計らってコミュニケーションを図ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Outlookとステータスを共有できるが、JabberのステータスをOutlookに反映する形なので、Jabberを立ち上げていないと相手のステータスが分からない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでコミュニケーションをとるよりも手軽に社内でコミュニケーションをとれるようになり、ビジネスのスピードアップに役立てられる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットとしての利用はもちろんのこと、Cisco Webex Meetingsとの連携をすることでWeb会議へもできる。社内の人であれば、簡単にチャットとWeb会議の両方を実施できるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
コンタクト先の相手がオフラインの時は、メッセージが送れない。後ほど確認してもらいたい時などもあるので、オフラインでもメッセージを送れるようにして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会議室を使うほどではない、例えば、2~3個程度の確認事項を確認したい時などにすぐにWEB会議を行えるので、わざわざテレビ会議機能付きの会議室を利用する必要がなくなった。
イケダ ヤストシ
株式会社ベイカレント・コンサルティング｜経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一つのサービスで社内外の電話、社内メッセージ(1対1、複数)、社内会議ができるのでそれぞればらばらにそろえる必要がなく非常に便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
強いて言うならば企業への電話を会社名を入れるとサジェストしてくれると手間が省けて良い。それ以外は大きく使い勝手が悪かったという事はない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
仕事をしているとたくさんのツールを使ってのやり取りが発生するが、上述の通り、一つのサービスで多くの事ができるので効率よく仕事を進められたと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
冒頭で述べた通り、複数の機能が一つにまとまっているので便利だと思います。
長谷部 誠
株式会社PUCCA｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな操作性で社内の人間とチャット形式でコミュニケーションを取ることができます。絵文字とか字の大きさとか変えれるのが地味に楽しいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
結構困るのが、グループチャットになるとなぜかスクリーンキャプチャ機能が使えなくなるのは直してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話したりメールしなくても社内のメンバーに気軽にチャットで連絡できるので、電話メールの時間の削減になりました。
Isotani Koichi
ＡＷＰジャパン株式会社｜保険｜社内情報システム（その他）｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャット機能で海外の担当者と気軽にやり取りができ、かつログも残っているのでメモがわりに使用することができる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パスワードの期限が切れる際期限前の通知がない。チャットのステルス機能がないのでチャットしたくない時でも拒否できない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
画面のシェアやコントロールによって相手のpcでのトラブルシュートが容易にでき、問題解決速度が速くなった。
非公開ユーザー
医薬品｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パソコンとモバイルを連携するのに非常に便利です。
例えば、携帯にかかってきた電話にパソコンから応答することができるので、モニターを見ながら両手が使える状態で話ができるので作業しながら通話することができるので大変便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大変便利で今のところ思い当たりませんが、人によって（特に年配）セットアップしていないためアクセスできない人がいるので、強制的にインストールする仕組みなどがあれば良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このシステムを導入することで在宅勤務をより進めることができました。
在籍状況がすぐにわかるので上司にとっても勤務状況を把握できますし、簡単な内容であればチャットで、複雑なに異様であればパソコンからそのまま電話で話しができるので、大変便利です。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマートフォンアプリもあるので、社内ネットワークにVPN接続できれば、海外拠点への通話も内線通話になり、コストが抑えられる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
海外の連絡先の人の相手の時間が表示されるともっと使いやすくなると思います。今は、相手の時間を検索して調べなきゃいけないので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手の状態を見て、応答可能なのかどうかがわかったうえで、チャットを開始したり、リモートサポートを依頼できるようになりました。
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