Cisco Jabberの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GUIと操作性が、他のコミュニケーションツールよりSTEP数が多い事。いちいち音声設定を確認しないとデフォルトの音声機器が対象外の事が多い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールの補助として利用しています。電話端末、TV会議デバイスともCiscoなので、連携して利用できることが利用率がアップしたため利便性が向上しました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Jabber for iphoneとPCクライアントを一緒に利用しているが、メッセージがどちらかだけにしか飛ばず、後からメッセージに気づく事が良くあるので、何とかして欲しい。
また、頻繁にログインできなくなることがあるが、回復手段がリセットしかなく、クライアントに蓄積されたメッセージまで消えてしまうので、ロギングとしては使い物にならない。

メーカーの立場としては、後から発売した WebEX Teamsを押しており、
jabberの改修にはあまり力を入れていないようにも見える。
MSのSkype for Business 同様、後発製品に吸収されると予想され、
新規導入は推奨出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

在席確認の機能は優れており、個人的に捕まらない相手を捕まえるのはとても楽になった点は大きくはあるが、それ以外あまり有用に感じた思いがないのが、正直なところ。
金額は高額ではあるものの、素直に多機能な後発製品を導入した方が、社内コラボという点のメリットは出ると感じる。

改善してほしいポイント

・通話品質を改善してほしい
・メッセージの送信に失敗することがある点を改善してほしい
・チャットが既読されているか分かるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーのログイン状態がわかるため、電話とチャットを使い分けて効率的にコミュニケーションができ、業務効率が向上しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・頻繁にネットワークエラーが発生する（社内ネットワークとの相性？）
・通話の音質があまり良くない
・チャットログの保存期間が短い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・全世界で使用されているため、グローバルでのコミュニケーションとして活用できている
・画面共有を活用して、簡易的なミーティングツールとして使用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他の方のコメントにもありますが、相手の方がオフラインの際に送信したメッセージが相手がオンラインになっても送信されません。電話の伝言などの場合、この点が改善されると、Jabberを利用できるのでより使いやすくなるのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットでのコミュニケーションができますので、メール・電話の件数を削減できた点と、簡単な内容のやり取りはこちらで行えるので、メールより短時間で確認を行うことが出来るようになっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大変便利で今のところ思い当たりませんが、人によって（特に年配）セットアップしていないためアクセスできない人がいるので、強制的にインストールする仕組みなどがあれば良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このシステムを導入することで在宅勤務をより進めることができました。
在籍状況がすぐにわかるので上司にとっても勤務状況を把握できますし、簡単な内容であればチャットで、複雑なに異様であればパソコンからそのまま電話で話しができるので、大変便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コンタクト先がオフラインの場合、チャットを送ることが出来ない。
既読されているか否かがわかると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

短文を気軽に送ることが出来るため、リアルタイムでコミュニケーションを取ることが出来る。
オフライン時にコミュニケーション取れないのはチャットツールとして致命的な気がしている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のシステムはわからないですシステム構築をもう少し簡単にできるようになるといいと思います。担当される方のスキルによってシステム導入がとん挫する可能性があります。FWやネットワーク環境は十分に把握しているつもりでしたが、システム連携時にJabberの映像が表示されず原因解決までかなりの時間を要しました。構築を担当される方には、要件にあるリフレクションNATやDNS(srvレコード)と既存機器の構成を十分に検討ください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・電話料金が削減できました。
・お客様との連絡に携帯電話の番号を伝えると休日にも着信があったりと対応に苦慮する場面がありましたが、Jabberを内線電話として使用することで携帯電話の番号を伝える必要がなくなり、ライブバランスの面でもメリットがでました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通話の環境にもよると思いますが、よく音声が小さくなったり、途切れたりしていました。参加人数にも関係あるのかもしれません。
会議システムとしてレスポンスと音声品質は保っていただきたいと何度も感じました。
代替としてZoomを使用すると音声がクリアになった為、途中から変更しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各開発拠点との要件の認識相違を改善したり、ある開発手法の相談や認識あわせが出来、最小限の工数で開発できました。