ビデオ会議機器との連携について

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のシステムはわからないですシステム構築をもう少し簡単にできるようになるといいと思います。担当される方のスキルによってシステム導入がとん挫する可能性があります。FWやネットワーク環境は十分に把握しているつもりでしたが、システム連携時にJabberの映像が表示されず原因解決までかなりの時間を要しました。構築を担当される方には、要件にあるリフレクションNATやDNS(srvレコード)と既存機器の構成を十分に検討ください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・電話料金が削減できました。
・お客様との連絡に携帯電話の番号を伝えると休日にも着信があったりと対応に苦慮する場面がありましたが、Jabberを内線電話として使用することで携帯電話の番号を伝える必要がなくなり、ライブバランスの面でもメリットがでました。