長谷部 誠
株式会社PUCCA｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな操作性で社内の人間とチャット形式でコミュニケーションを取ることができます。絵文字とか字の大きさとか変えれるのが地味に楽しいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
結構困るのが、グループチャットになるとなぜかスクリーンキャプチャ機能が使えなくなるのは直してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話したりメールしなくても社内のメンバーに気軽にチャットで連絡できるので、電話メールの時間の削減になりました。
非公開ユーザー
化粧品｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔にいるメンバーと手軽に、すぐに、コミュニケーションが取れるツールでかなり使いやすいと実感しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまに接続がされないことや、音声が悪いことが発生し、すぐに改善されないことがあるのでその二点を改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のメンバーで海外拠点にいる人間とスムーズにコミュニケーションを取ることができて、ビジネスを進めることができた。
非公開ユーザー
官公庁｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
テレワークを行う機会が多くなり，メールや電話をするほどではないような職場の同僚への連絡事項などを，手軽にチャットで伝えることができています。
改善してほしいポイント
端的な連絡の場合など，返信の必要がないこともありますが、LINEのような既読表示ではないので、もう少しステータスが一見してわかりやすくなれば良いかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークをしている中での簡単な連絡等に使用しています。オンライン・オフラインも表示され確認できますし，ちょっとしたことでの電話やメール等の手間を省くことができています。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマートフォンアプリもあるので、社内ネットワークにVPN接続できれば、海外拠点への通話も内線通話になり、コストが抑えられる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
海外の連絡先の人の相手の時間が表示されるともっと使いやすくなると思います。今は、相手の時間を検索して調べなきゃいけないので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手の状態を見て、応答可能なのかどうかがわかったうえで、チャットを開始したり、リモートサポートを依頼できるようになりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話を一瞬でかけられるところ。
これまで子機を使って、電話番号のボタンを教えて電話していたので、１件あたり１０秒ほど時間をとられていましたが
シスコを導入することで、それが１秒に！
電話番号をコピーしてシスコにペーストし、エンターを押すだけで電話がかかります。
これで番号打ち間違いもないのでかなり使えます！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセンジャー昨日がありますが、ほぼ使えません。なぜなら、グループメッセを立ち上げたとき、これまでのメッセ履歴が残らないため。
残す設定もありますが、すぐに見返したくても見返せない仕様です。またグループの立ち上げ履歴などは出てこないので、いちいち立ち上げのために、参加者の名前を打ち込んでグループ化するのが面倒すぎます
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話のかけるスピードがあがったおかげでアウトバウンドによる営業電話が、１日６０コールから１００コールとコール数が約２倍にまで増えました。
かついちいちアプリを最前面に表示しなくても、一番上に電話番号をだけいれる枠がつくれるので、上にマウスを移動するだけであとはコピペ。効率化できました
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で普段から利用しているコミュニケーションツールとなり、相手の在席状態もアイコンで確認することができます。
在席状態を確認したうえに、連絡する事ができるのが良いポイントとなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Cisco Webex Teams と言われるコミュニケーションツールも存在するため、どっちを使ってよいか相手に依存します。
統合されるとより良い製品になるのかなと考えます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自身の在席状態を相手に示すことができるため、最適なコミュニケーションツールとして利用することができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・MicrosoftのOutlookと連動して、連絡先のユーザーのステータスが確認できる点・
その理由
・ステータスが判れば、TELするタイミングを調整できるから
・Outlookのスケジュールを連動して開くことができるのは、利便性が良いです
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・連絡先の相手が、いつなら連絡してもよいか、サジェストしてくれる機能がほしい
その理由
・現在では、相手のスケジュールを見て想像するしかないので、最適なタイミングをリマインドして欲しい・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内で連絡をする時に、Windowsアカウントベースでユーザーを検索できるため、相手のTEL番号を知らなくてもコンタクトできる点が助かっています。
今までは、社員台帳からイロイロ検索しなくてはいけなかったため、大幅に省力化できました。
検討者へお勧めするポイント
社内電話の省力化に、非常に便利なソリューションですので、お勧めいたします。
非公開ユーザー
ゴム製品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Outlookなどを使わなくても、簡単にメッセージが送れる点がとても使いやすいです。パソコンがログインされているかどうかも一緒にわかるので出社しているかどうかがわかります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットをする時に毎回その人を招待しないといけないのが、面倒です。LINEのように１度グループを作れば継続して使えるようにしてもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の人に仕事の依頼等はOutlookから送りますが、同僚や親しい仲間へちょっとした確認事項や連絡手段としては、簡単にすぐにメッセージが送れる点が時間短縮にもなり重宝しています。またメッセージの着信も知らせてくれるのでとてもいいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽に社内でチャットでき、相手のステータスも色で確認できるので、適切なタイミングを見計らってコミュニケーションを図ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Outlookとステータスを共有できるが、JabberのステータスをOutlookに反映する形なので、Jabberを立ち上げていないと相手のステータスが分からない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでコミュニケーションをとるよりも手軽に社内でコミュニケーションをとれるようになり、ビジネスのスピードアップに役立てられる。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
関係会社などと、WEB会議を行うのが簡単です。操作に慣れるまでは戸惑いもありましたが、慣れてしまえば非常に簡単に接続できて円滑に会議が行えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最新のバージョンになってから、カメラで移すVIDEO画面が常時出るようになったのが不必要です。完全に消すことが出来ず、最小化して１行分で10文字ぐらい分は表示が残るため、邪魔にならない隅に移動させています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地の打ち合わせがデータの画面を共有しながら行えるため、出張で1か所に集まらなくても必要なタイミングですぐに会議が出来るようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
出張することなく、遠隔地の関係会社との会議をたい方にお勧め。
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