手軽に使えるコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプルな点でもあるのですが、コピペを利用するときなど発信入力途中で発信してしまうケースが多々あり、入力後確認できるような仕様も検討してほしいと思います。多機能化するよりベーシック機能としての入力発信をより利用しやすいよう改善してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メンバーが外出先において手軽に逐次状況を発信できることで、タイムリーにビジネス情報を共有できることで不要なミーディング機会を減らすことができるメリットがあります。また、コンシューマー向けSNSライクなメンバー間コミュニケーションのツールとして使用することで組織内の潤滑油としても機能するメリットがあると思います。