非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 保守・運用管理
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
社内のコミュニケーションを円滑化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Cisco Webex TeamsはチャットやWeb会議等で他の利用者と手軽にコミュニケーションをとることができる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ユーザインターフェースが英語で直感的に使いづらい
プロキシサーバを経由せず直接インターネットと接続しなければならない通信があるため環境によっては利用できない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Cisco Webex Teamsの導入により他の利用者とコミュニケーションが円滑にできるようになった

HAGIWARA Takahiro
  • ソフトバンクコマース&サービス株式会社
  • ITアーキテクト
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 1000人以上
Web会議ツールとしては高性能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

元々WebEXのエンジンが搭載されているため、Webカメラを使った会議においては、クリアな音質で会議ができ、他社のWeb会議システムよりも品質が良いと感じる。
チャット機能も一通りの機能が存在している。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

知名度が低いため、取引先企業での採用が少なく、相互に利用することができない。
チャットで複数人と行う場合自動的に、スペースができてしまいスペースが乱立してしまう。
チームとかスペースとか似たような用語が多く、チームの削除が右クリックしないと出てこないとかUIのわかりにくいところ。
チャットのコメントに入力間違いに対して、チャットコメントを消す機能はあるが、修正する機能がない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

チャット機能による迅速な、コミュニケーションの確立。
急な会議においてもすぐに開始できるビデオ会議。
WebEXとの接続が可能なため、Ciscoの会議システムとのシームレスな接続による、社外との会議

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・Web会議時の音声品質
・チャットにおけるコメントの削除機能や修正機能

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • その他一般職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 不明
共有ツールとしては最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声と画面をきれいな状態で共有することができる。手軽に共有ができるので、相手が初心者でも使えるツール

改善してほしいポイントは何でしょうか?

通信状態なのか、たまに音声が途切れることがある。また、参加人数が多いときに途中で切断したことあるので、不安も残る

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

遠方の相手やなかなか日程が合わない相手とも、オフィスにいながらやり取りができるところ。画面共有が可能なので電話よりもスムーズ

笠原 規裕
  • ソフトバンクコマース&サービス株式会社
  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
良いコミュニケーションツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内のチームでコミュニケーションを取るのにとても便利です。
また、仕事中は常に開いているので、自分の別の端末に文章やファイルを送るのにも意外と便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

たまに使えなくなる時があるので安定性を上げられたら良いかと思います。
また、他のサービスともっと連携できたら良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールよりも速く、密にコミュニケーションが取れるようになりました。
簡単な話し合いなら会議を調整してする必要もなくなります。

Noda Yohei
  • ソフトバンクコマース&サービス株式会社
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
  • 販売関係者
法人向けのコミュニケーションツールとしてはまずまず
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内外や組織に関係無く、すぐにコミュニケーションが取れるのはとても便利。
参加ユーザーやファイルも簡単な操作で追加することができ、
メッセージの検索も早く使いやすい。
PC、モバイルなど様々なプラットフォームで利用できるのもCiscoならでは。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アプリの安定性向上やWeb会議での音声品質(個々の環境依存が大きい)の改善、
および話題やプロジェクト毎で作成する「スペース」の使い方など、
今後改善して欲しい点もチラホラ。
どちらかというと、同じ部署内の固定メンバー間でのコミュニケーションでは無く、
社外、異なる部署間、プロジェクト毎でのコミュニケーション向きかと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話やメールでは実現不可能なスピードで、
組織や会社を超えたスムーズなコミュニケーションが可能に。
これまでより早くPDCAを回すことができ、
意志決定速度を確実に上げてくれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大手ベンダー製品らしく幅広いプラットフォームに対応しているため、
無償版で試してみてUIが好みであれば検討の価値はあると思います。