総じて通信品質が良くないので安心して使用できない

改善してほしいポイント

インストールしなくともブラウザ上から直接利用できる仕様のはずだが、ブラウザ利用はだいたいエラーになってしまう。（相手側からもそのようによく言われる）ここの点が改善されない限りは安心して使用できない。
また無事に打合せを開始できたとしても通信品質が悪いため、結局別のツールに変えて打合せを続行する、ということになりがち。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あまりITツール詳しくなかったり、WEBミーティングに慣れていないようなお客さんとのオンライン打合せをする際、高い知名度のおかげでスムーズに受け入れてもらえました。