非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでも専用端末でも変わらぬ利便性が良い。さらに機能制限が付きであれば無償でも利用できるのに驚きました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ホワイトボードに書いた物をローカルPCなどに保存できたら良い
・アプリケーションのバージョンが変わることで一部操作が変わるのでオンラインマニュアルをアプリ側から見れると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
簡単な会議であればお客様先に出向くことなくWebEX Teams越しで会話できるので無駄な移動時間が削減出来た
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
モバイル端末でも会議に参加出来るのと、自分のPC画面を共有することが出来るため、快適な会議が可能な点
WEB会議だけではなく社内メッセンジャーとしての役割も兼ねており、outlookにメッセのログを残すことが出来る点も良い
ボタン一つで電話をかけることも可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
接続もスムーズなので特に問題点はないが、最初のうちは何度か開催してみないと操作方法や参加方法がわかりづらい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外とのWEB会議において自分のPC画面を共有出来ることでスムーズな議論が出来た
また画面や音声の品質も高いので、途中で切れることや不具合が起きたことがない点もメリット
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Cisco のコラボレーション関連ソフトウェア、HWとの連携機能はいいポイントかと思います。
私は、特にSpark Board やテレプレゼンスを使用し、画面共有機能でPCの画面をワイヤレス(Users Guideには超音波と記載)接続して使用しています。
管理者視点でのレビューは書けないので、ユーザー権限やアクセス制御などに関しては他の方のレビューを参考にしていただければと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザー/ルーム/チーム といった概念が、若干取っつきづらい部分がありました。
また、単なるチャットツールとして日本人が利用する分には、ユーザー視点だとその他製品と比較しての優位性は感じづらいのではないでしょうか？(一般的にやはり日本人だと、LINE や Skypeといったツールが既存であるので、そことの差別化を図りづらいと思います)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・課内コミュニケーションの活発化
・気軽で迅速な資料共有、共有事項の伝達
特に外出の多い職種などではまとまって話をする場が取りづらいと思うので、そういった職種では特にメリットのある製品だと思います。
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情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネスチャットツールとしてUIが直感的であるため、導入の障壁が低い。
そのためユーザが活発に利用し、チャットにより様々な意見を聞くことが可能になった。
メールであれば送付をためらうような瑣末な事であっても、チャットツールであることで投稿の躊躇いがなくなり活発に意見が飛び交うようになった。
また特徴としてチャットだけでなくビデオ会議機能も有しており、チャットだけでは解決できそうにない事も、メンバー内で簡単にビデオ会議が開始できることで他社との差別化が図れている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知機能をより詳細にカスタマイズできるようになると良い。
モバイル端末で通知を全てオンにすると絶えず端末が鳴り続けるが、自分宛のみにすると通知が少なすぎるように感じる。
スペース毎に通知をカスタマイズできることで、より利便性が上がるのではないかと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビデオ会議機能では物理的な移動を減らすことが可能となり、移動時間の考慮が不要になったことから会議のスケジュール調整も容易となった。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どの端末においても固まることが少なくチャットのレスポンスが落ちない事です。
ファイルの送付が出来ること、グループチャット機能が簡単に出来ることも魅力だと感じています。
スマホ端末で通知が来なくなる他社チャットツールを利用しており非常に困っていたところ
本製品が導入され、改善しました。
社内の問い合わせを行うために長々とメールを書いていた時間が、いつでも気軽に社内間で会話できるツールにより改善しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ特にありませんがファイルのやり取りの容量を拡大して欲しいことと
スマホで確認した際に各メッセージの投稿時間が見えない部分を改善して頂きたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内問い合わせを行うために、長いメール作成を行う時間や席まで行く時間がなくなり
社内コミュニケーションを取るための敷居が低くなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
お客様や社内との円滑なコミュニケーションが行えます。
スマホアプリの使いやすさが特におすすめです。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Cisco Sparkとして導入。導入後、サービスが再編され「Webex Teams」と呼ばれるようになった。
従来「無線で繋がる資料共有がとても便利。
高機能なカメラ等により、発言者にフォーカスするだけでなく、会議室全体の' 空気'も伝わることが良い。
また、会議装置として一体化されているホワイトボード兼ディスプレイは非常に使いやすく、性能もよい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社外の人（アカウント登録がない人）が簡単に参加してもらえるような機能があるとよい。
高価な仕組みなので、「音声議事録記録」などの機能も実装してほしい。
小さな会議室でも導入できる安価な製品ラインナップも欲しい。
サービスラインナップがわかりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
本社と大阪事業所の会議がとても臨場感高く（遠隔地でないような感覚で）できるようになった。
また、プロジェクターより資料の鮮明度、操作性が高くなった。
以前は、操作がわかる人がいないとTV会議が開催されなかったが、誰でも開催できるようになり、利用頻度が高くなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
予算があるのであれば、55インチもしくは70インチの装置が非常に使いやすい。
少予算であるなら、23インチのモデルもアリ。23インチなら持ち運びも可能です。
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