法人向けのコミュニケーションツールとしてはまずまず

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリの安定性向上やWeb会議での音声品質（個々の環境依存が大きい）の改善、
および話題やプロジェクト毎で作成する「スペース」の使い方など、
今後改善して欲しい点もチラホラ。
どちらかというと、同じ部署内の固定メンバー間でのコミュニケーションでは無く、
社外、異なる部署間、プロジェクト毎でのコミュニケーション向きかと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話やメールでは実現不可能なスピードで、
組織や会社を超えたスムーズなコミュニケーションが可能に。
これまでより早くPDCAを回すことができ、
意志決定速度を確実に上げてくれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大手ベンダー製品らしく幅広いプラットフォームに対応しているため、
無償版で試してみてUIが好みであれば検討の価値はあると思います。