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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・メッセージ、ファイル添付、絵文字による反応、メンションなど、社内でコミュケーションをとるために必要な機能は十分そろっている

・APIが用意されており、社内の運用に合わせた使い方ができる

・チーム＞スペース＞個人の単位で分かれているので、用途やプロジェクトごとに管理できる

・meeting（Ciscoの別アプリ）がなくてもスペース内のメンバーでweb会議ができる

・検索機能で過去のメッセージを検索することが可能

・スレッドに返信していくことでメッセージが煩雑にならない

・既読が判断できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・スレッド機能は便利だが、古いスレッドに返信したときにスレッド自体の位置は変わらない（上の方に残っている）ため、埋もれやすい。通知バーをクリックすることで当該スレッドにたどり着くことは可能だが、見落とすこともある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・無駄な会話ややり取りがなくなった
　→スピード感のあるチャット
　→了解しました⇒いいねボタンに変換

・在宅ワーカーとのやり取りも電話からteamsに変更でスピーディーになった

・APIを活用し、監視システムからの通知をteamsで受け取ることができるようになり、いち早く障害を検知できるようになった

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