チームで仕事をする場合の使いやすさが一番です【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・複数のプロジェクトや案件をまたがっている場合、それぞれのスペースを作成し、関連メンバーを登録することでそれぞれの内容に集中することができます。
・メンバーの追加、削除も簡単で、社外の方も参加することができ、メールベースでやり取りしていたころと比べるとスピード感が全く違います。
・メールと比較して、Web会議、メッセージング、ファイル転送などこれ一つで実施でき、社外ベンダーなどとのやり取りもスムーズかつ、変に気を使うことなくできるようになっています。
・メールでは難しかった絵文字やスタンプなどの感情表現も使えるので、雰囲気としては、メールよりも明るくなります。
・スマホでも使えるので、外出中にもやり取りができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・全ての機能をまんべんなく使えているわけではないため、機能的に改善してほしいポイントは、今のところありません。
・ツールの名前が、Spark → Webex Teams → Webex と2回変わっており、今となってはCisco社のブランド名のWebexがそのままツール名に変わっており、正直私含めてユーザーが混乱しています。多くの社員はWebex＝Webex Meetingsを指して使っています。なので、今でも社内ではWebex Teamsという呼び方をしており、どうにかならないものかと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来社内や社外の相手との連絡は電話やメール（よくある定型文の挨拶からはじまるもの）を使っていましたが、このツールのおかげで電話やメールを使うことなくスムーズに相手と連絡を取り合えるようになりました。電話は相手の時間を奪ってしまうもので、メールは定型文を含めながら文章を作るのでムダな時間が多いので、このツールによっていわゆるチャット形式（あるいはビデオ通話など）で素早い連絡が取りあえるのは非常によいメリットと感じます。相手の既読も分かり、文字入力中なら、その旨が表示されるため、相手が今どんな状況かの把握もしやすいです。

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