分かりやすく、すぐに調べられる

改善してほしいポイント

一部の機能の使い方が分かりにくい点です。ヘルプやガイドはあるものの、「この場面では何をすればいいか」が画面内でもう少し直感的に分かると助かります。例えば、初回利用時のチュートリアルや、操作中に簡単な補足説明が表示される機能があれば、迷う時間が減り、社内への定着も早くなると思います。また、ユーザーごとの利用状況が分かる簡易なダッシュボードがあると、活用度を把握しやすくなり、さらに効果的に使えると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、必要な情報を探すのに1件あたり10〜15分かかることもありましたが、COCOMITE導入後はキーワード検索ですぐに見つかるようになり、平均で3〜5分程度に短縮できました。
結果として、担当者1人あたり1日30分以上の業務時間削減につながっています。