COCOMITEの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

何を検索しても、ここだけで全てがわかるようになるとよいと思います。現状では、くまなく確認しても答えが見つからないことがごくわずかにあります。それ以外は気になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何をどう調べればよいのかすらわからないときでも、雑に検索をかけても何かしらの手掛かりが得られることが多く、助かっています。実際に何かを申請する際は、申請ページの画像が掲載されており、何を入力するかが明記されているため、わかりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

重要なことは画像で説明が付いていたり、文字の記載も赤字や青字で使い分けられていてわかりやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エクセルを添付できないのは使い勝手がよくない
その理由
・資料のやり取りでエクセルが必須のため、エクセルを登録できないと使用範囲が限られてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内での資料共有をどうするかという課題が解決できた
課題に貢献した機能・ポイント
・社内のマニュアルを作成し、PDFにしたものを登録することで社内共有拠点として活用している

検討者へお勧めするポイント

社内のナレッジ共有のツールとして活用いただけると思います。
社内情報が散在しており、1か所にまとめて共有したいというときに有用だと思います。

改善してほしいポイント

見出しの視認性があまりよくないと感じます。全体的に見づらい印象があります。検索の精度がいまひとつで、必要なマニュアルを探すのに時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人の教育・研修（「とりあえずCOCOMITEを見ておいて」と伝えられる）
・業務中に不明点があった際、自力で調べるツールとして使用できる（周りに手が空いている人がいない時などに）

改善してほしいポイント

操作方法が直感的に分かりにくい点があり、特に初回利用時に「どこを見れば何ができるのか」が把握しにくいと感じました。簡単なチュートリアルやよく使う機能へのガイド表示があると助かります。また、検索機能でタグや更新日による絞り込みができると、必要な資料に素早くたどり着けると思います。これらが改善されれば、情報確認にかかる時間が短縮され、業務効率の向上につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルや業務資料が担当者ごとに分散しており、確認や引き継ぎに時間がかかることが課題でした。COCOMITE導入により、業務手順やルールを一元管理できるようになり、特に新人教育や急な欠勤時でも迷わず対応できるようになりました。これまで資料検索に平均10分以上かかっていましたが、現在は3分程度に短縮され、月間で約5時間の業務時間削減につながっています。結果として、対応スピードの向上と業務の属人化の解消に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

業務マニュアルやナレッジを一元管理でき、誰でも同じ情報にすぐアクセスできる点が最大の魅力です。更新履歴が残るため情報の正しさを担保しやすく、属人化防止に効果的です。検索性も高く、知りたい情報に短時間で到達できるため、日常業務の効率化や新人教育の負担軽減につながります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新されたマニュアルの通知が届くようになると良いと思いました。
その理由
・VPN回線をつないでいると、ログインするたびに毎回切断しないといけないので面倒なところがあり、ダウンロードしたものをPC内に保存しています。そうすると、それが更新されたものなのか古いものなのかわからなくなるので、上記の機能があれば良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新人教育に活用することができた
課題に貢献した機能・ポイント
・新入社員向けのOJT等で一から資料を作成しなくても効率よく利用できたので、助かりました。

検討者へお勧めするポイント

業務の効率化

改善してほしいポイント

今は見るだけなので、情報をアップロードする方法がわからない。管理が複雑そうだという印象があり、どの程度の手間がかかるのかがわかりやすい資料があると、利用のきっかけになりそうだと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一ユーザーとして、社内の手順の確認に利用している。社内にIT系のシステムが複数あるため、それらが一か所に集約されることで効率化できていると感じている。変更があった場合の周知もしやすい。

改善してほしいポイント

文章の作成や、作成した原稿のミス防止に役立つ機能が充実してくれると嬉しいです。それにより、たたき台を作る時間や見直しにかかる時間の短縮につながります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

復職してブランクがあり、不安でしたが、COCOMITEを使用した社内の業務マニュアルが見やすくまとまっていて、問題なく業務を開始することができました。忙しい中では使いやすさが重要だと思います。

検討者へお勧めするポイント

誰もが使いやすいと感じるシステムだと思うので、お勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・検索の際に漢字や英語もひらがなで入力して検索できるようになれば、もっと使いやすいと思います。
その理由
・たまに欲しい情報がすぐに見つからないことがあるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客から質問があり、自分では分からない内容だったが、ワード検索で情報を探すことで、すぐに答えにたどり着き、顧客対応をスムーズに行えました。
課題に貢献した機能・ポイント
・ワード検索

検討者へお勧めするポイント

多くの人と情報を共有するには使いやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありません。既にあるのかもしれませんが、自分がよく使うマニュアルをトップページに置いておける機能があれば、もっと使いやすくなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで格納場所やファイル形式が散乱していたマニュアルを一つのサイトにまとめたことで、別部署からの問い合わせ時の資料共有が楽になりました。また、情報編集も簡単で、最新の情報に更新しやすく助かっています。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントではないが、マニュアル等を作る側としては、マニュアルを見る側の立場に立った設計・運用が必要だと感じた。 ただ、マニュアルやデータを格納しておくだけではコンテンツが増えるだけで、共有フォルダと変わらない運用になってしまう。 共有フォルダと異なる利点は、保存するマニュアルや資料、動画に説明や補足を付けられる点にあるため、「検索でヒットしやすいように作成する」「格納されたデータが何を記載しているか要約で分かる」「文脈から探せるようにGoogleサイトから遷移できるようにする」といった形で利活用していきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勉強会等で全営業のスケジュールを調整するのが難しいという課題に対して、動画を含めたクイックな情報発信とアーカイブが可能になり、時間や場所の制約がなく、情報発信量が増えた。

生成AI機能へのレビュー

2.0

【Aiモードでの検索】 試しに「入院セットの営業について」と聞いてみたところ、出てくる候補がかなり限定的で、コンテンツの中身までは読み取れていないと思われる。発信者側がテキストデータとしてしっかり保存する運用が望ましい。そのため、Aiによる発信者側の業務負荷軽減にはつながらず、積極的に使える機能とはまだ言えないと思いました。 【Aiモードでのマニュアル作成】 まだ試せていないです。