非公開ユーザー
広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
見づらい
良いポイント
会社で利用するマニュアルをすべてこちらで一本化できるのはありがたいです。サイト内検索機能で、マニュアルのタイトル名が思い出せなくても、キーワードで探せるのがよかったです。
改善してほしいポイント
見出しの視認性があまりよくないと感じます。全体的に見づらい印象があります。検索の精度がいまひとつで、必要なマニュアルを探すのに時間がかかります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・新人の教育・研修(「とりあえずCOCOMITEを見ておいて」と伝えられる)
・業務中に不明点があった際、自力で調べるツールとして使用できる(周りに手が空いている人がいない時などに)
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COCOMITE担当者
OFFICIAL VENDERコニカミノルタジャパン株式会社|カスタマーサクセス
このたびはCOCOMITEへのレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 会社で利用するマニュアルを一本化し、タイトルを思い出せない場合でもキーワード検索で探せる点を評価いただき、大変ありがたく拝見しました。 一方で、見出しの視認性や全体的な見やすさ、検索精度に関してご不便をおかけしている点は真摯に受け止めております。COCOMITEでは、タグの活用や検索条件の絞り込みにより、目的のマニュアルをより探しやすくすることも可能です。 新人教育や業務中の自己解決により使いやすく活用いただけるよう、情報の見やすさと必要なマニュアルへのたどり着きやすさについて、改善の参考にしてまいります。