非公開ユーザー
その他金融|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
マニュアル作成がサクサクできる
良いポイント
マニュアル作成の手間がかなり省けるように考えられたテンプレートだと思います。必要最小限のパーツで構成されているので、初めてマニュアルを作成する時でもあまり戸惑わなかったのを覚えています。以前は有名な文書作成ソフトや表計算ソフトで作成していたが、スクリーンショットを貼り付けた後にサイズを整えたり細かい調整が多かった。COCOMITEはそこらへんの調整があまり必要なく、作業が捗るのが一番お気に入りのポイントです。
改善してほしいポイント
マニュアル作成時、説明文を改行すると行と行の間がかなり空いてしまうところが、個人的には一番残念なポイントです。間隔の大きさを調整できる機能があればいいなと思います。
また、1ページに画像が4枚までしか貼り付けられないので、その上限が増えればいいなと思います。できるだけページ数を減らしたマニュアルにしたいときもあるので。
あと、マニュアル内でのリンク機能があれば便利かなと思うこともあります。例えば、部署ごとに説明ページを分けている場合などは、部署A用ページや部署B用ページにクリックするだけで移動できるのはユーザーにとって便利だと思いますね。(マニュアル間でのリンクは使用している)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
マニュアルの閲覧人数が単純に増えました。以前の文書作成ソフトや表計算ソフトで作成したマニュアルは、基本的に上から下に見ていくため、かなり見づらい構成だったと想定します。COCOMITEはパート・ジャンルごとにページに情報・図を集約できるので、ユーザー側から見て見やすく理解しやすく、マニュアルを閲覧する際の苦痛をかなり和らげてくれると実感しています。作る側・見る側の両方の負荷を軽減するのにとても役立っています。
検討者へお勧めするポイント
マニュアル作成を多く手掛けてきた人には、特に便利に感じるはずですね。個人的に、マニュアル作成が一仕事だった時代が長かったので、こんなに簡単にマニュアルを作成でき、公開まで一気通貫でできる仕組みは大変ありがたいです。