非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
一番気に入っているのはGoogleフォームではできないような複雑な条件分岐や計算ができるところです。
例えばAを選んだ人にはBの質問を出してCを選んだ人には金額を計算して表示するみたいなことがドラッグアンドドロップの操作だけで簡単に作れます。
あと繰り返し機能というのがあって同じ項目をユーザー側でプラスボタンを押して増やせる機能がかなり便利です。注文フォームで複数の商品を選んでもらうときなどにこの機能がないと項目をあらかじめ大量に作っておかないといけないので非常に助かっています。無料プランでもかなり高度な機能が使えるのがありがたいです。
改善してほしいポイント
高機能なぶん設定画面が英語ベースなので最初は少し戸惑うかもしれません。
直感的に操作できるとはいえ細かい計算式などを設定するときに日本語のヘルプページやマニュアルが少ないのでそこは自力で調べる必要があります。
入力画面自体は日本語に設定できるのでお客様が使う分には全く問題ないのですが管理画面の完全な日本語対応が進むともっと社内の他のメンバーにも引き継ぎやすくなると感じています。
あとはデザインのテンプレートが少し海外っぽさがあるので日本のサイトに埋め込んだときにもう少し馴染むようなシンプルなデザインがもっと選べると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インバウンド向けのイベントの申し込みや備品の注文を簡単なフォームで受けてからエクセルに書き出して手動で料金を計算していましたがその手間が完全になくなりました。
単価や個数の掛け算を自動でやってくれるように設定したのでお客さんもその場で合計金額がわかるようになり問い合わせが減った気がします。
検討者へお勧めするポイント
Googleフォームでは物足りなくなったという人に絶対におすすめしたいツールです。
特定の回答をした人にだけ別の質問を表示するような条件分岐とか合計金額の自動計算といった機能が無料でここまで使えるツールはなかなかありません。
決済機能もつけられるので小規模な物販やイベントの申し込みフォームを自作したい人にも向いています。管理画面が英語という点に抵抗がなければ最強のフォーム作成ツールだと思います。
